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Délai de réception freebox

Fermé
papiguy - 9 août 2018 à 18:20
brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 - 10 août 2018 à 08:54
Bonjour, bonjour !!!! Combien de temps faut-il pour recevoir ma Freebox révolution ? le conseiller a fait tous les contrôles et à déduit que ma F B ne fonctionnait plus et décidait de me la remplacer....Et depuis 8 jours.....plus rien !!! Comme je n'ai plus de login ou mot de passe ( perdus ) je n'arrive plus à les contacter!!!!Que faire ?? aidez-moi Svp....Au téléphone : temps d'attente très longs et ils vous renvoient à un appel ultérieur !!!!..Merci d'avance : ***@***



2 réponses

Réponse 1 / 2
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
9 août 2018 à 18:23
Salut,

Rends toi dans une boutique Free ils pourront de donner des détails sur le déroulement du changement de la box.

De toute façon tu dois recevoir un SMS quand la Freebox sera arrivée dans un point relai.

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Utilisateur anonyme
9 août 2018 à 19:40
Les boutiques Free ne gèrent en aucun cas la partie "internet", mais seulement ce qui concerne les mobiles.
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Utilisateur anonyme
9 août 2018 à 20:36
C'est pourtant dans une boutique Free que j'ai été chercher la Freebox.
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Réponse 2 / 2
brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
9 août 2018 à 19:30
Salut,
sur une révolution, tu pourrais avoir une intervention à domicile gratuite et le technicien qui te change la box directement.
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papiguy
10 août 2018 à 00:39
salut ! mais comment faire pour les contacter ?? Papounet dit d'aller en boutique FREE je vais essayer, mais je doute qu'ils fasse cela !!!J'y suis aller, y a longtemps.....ils ne s'occupent pas de ça!!!merci papiguy
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brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > papiguy
10 août 2018 à 08:54
Les boutiques ... ?
pas sûr, ça ne sert que vitrine où tu peux toucher les produits Free, mais il n'y a pas de services dedans
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