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Carte graphique

Narutolebgsu 10 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 2 juil. 2018 à 04:22 - Dernière réponse : Narutolebgsu 10 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention
- 15 juil. 2018 à 23:51
Bonjour/bonsoir

Après 2 semaine darcharnement sur mon ordinateur portable dell precision m6700, carte graphique : amd dire pro m6000 sur core i7 je me résigne à vous demandez votre aide.

Voilà avant Quand j’alimentais mon ordinateur et que je jouais à des jeux volumineux, lecran s’éteignait, mais pas l’ordinateur en lui même (les lumières du clavier reste allumé) j’ai vérifié l’alimentation avec un voltmètre : aucun problème. J’ai mis ma carte graphique à jour avec les pilotes et de nouvel option sont apparue. Notamment celle de mettre des performance maximale quand je branche l’ordinateur. Après avoir désactivé cette options, miracle l’ordinateur ne s’éteint plus. Sauf que les graphic sont très très faible et pas très jolies a voir. J’ai mis performance élevé quand je suis sur batterie et quand j’ouvre des jeux l’écran. (Recapitulation quand je suis sur performance élevé autant sur secteur que sur batterie l’ordinateur s’éteint après un certain temps (5-10min) Comment faire pour que sa ne s’éteigne plus en performance élevé ? (Autant en batterie quand secteur)

Merci de votre aides
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30 réponses

Tritri90 24 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 12 août 2018 Dernière intervention - 2 juil. 2018 à 11:53
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Merci
Bonjour,
Essaye de tester son câble d'alimentation c'est possible qui l'y ait un faux contact au niveau de la prise ou alors qu'il ne peut plus supporter les perf élevées de ta CG. Essaye aussi de changer de prise lorsque tu le branches ça peut aussi venir de ta prise de courant.
Merci de m’aider, j’ai déjà vérifier tout ca le problème ne vient pas de la prise de courant car même quand je suis sur performance élevé sur batterie, l’ordinateur s’éteint (même en n’étant pas branché)
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Judge_DT 24336 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 2 juil. 2018 à 23:54
0
Merci
Salut,

Problème de pilote ou (surtout) problème de chauffe de ton ordinateur.

L'ordinateur est-il chaud ? Peut-être en surchauffe ? Car ce genre de comportement me faire typiquement penser à une mise en veille d'arrêt thermique. La machine s'arrête car elle est trop chaude.
Merci de ton aide, j’ai vérifié tous ce qui est problème thermique notamment avec la touche f8(ou une autre touche g oublie) à l’écran de demarage. Je n’ai constaté aucun problème de Surchauffage également. Je sais pas si sa peut vous aider mais Windows me dis également que le problème se nomme kernel power 41. J’ai également déjà formater Windows et installé les derniers pilotes directement sur le site amd
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Tritri90 24 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 12 août 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 15:39
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Merci
Oui effectivement Kernel power 41 est une erreur qui prévient que l’ordinateur va se couper. Ça m’étonnerais que ce soit au niveau de la carte graphique mais plutôt un fichier erroné ou manquant dans Windows essaye de faire un test avec Whocrashed (https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34083611-whocrashed-free-home-edition) fais un scan et fais une capture d'écran du rapport et met le moi dans un lien cjoint (https://www.cjoint.com/). C'est peut-être du a un problème de disque dur je te redirai comment le tester plus tard.
Narutolebgsu 10 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 15:58
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Tritri90 24 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 12 août 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 19:50
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Merci
D'accord en effet il manque un fichier de Windows 10. Ouvre un invite de commande et effectue la commande check disk pour faire une analyse profonde de ton PC. Tape chkdsk /f /r dans l'invite. Ensuite il va surement de demander de redémarrer confirme cela en tapant o et redémarre ton PC. Ça va être un peu long mais normalement tout devrais remarcher.

C'est surement une défaillance de disque dur je pense qu'il va falloir bientôt le remplacer. Essaye un scan avec "HD Tune"(https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055605-hd-tune) Fais le test Benchmarck... le résultat devrait ressembler à l'image de la page et pas à de grandes herbes folles.
Ensuite le test "Error Scan" sans cocher le Quick Scan... ça va surement durer un moment. Au résultat, tout doit être vert, pas un seul carré rouge... tu peux joindre les deux captures avec Cjoint.
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Tritri90 24 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 12 août 2018 Dernière intervention - 6 juil. 2018 à 16:31
0
Merci
Bonjour,
Effectivement il y quelques secteurs difficiles à lire sur le scan Benchmark. En revanche sur l'error Benchmark on voit que le disque dur est encore assez bon. Je pense que tu devra le changer si ton problème recommence. Es ce que tu as essayé ma commande?
Judge_DT 24336 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention > Narutolebgsu - 6 juil. 2018 à 23:32
L''arrêt en "Kernel Power 41" c'est un arrêt non géré par Windows, comprendre : un arrêt net, qui survient sans que Windows ne le demande et n'en soit notifié.

Souvent lié à un arrêt car plus de courant, car surchauffe ou autre problème du genre.

Tu es sûr que la batterie de la machine est bien chargée lorsque tu joues et que le chargeur de l'ordinateur est bien celui d'origine, qui fournit la bonne puissance à la machine ?

Sinon, il faudra quand même revoir le côté surchauffe, avec un test de HW Monitor, afin de monitorer les températures. J'ai de sérieux doutes.

Un bug de disque dur provoque d'énormes lenteurs, des freezes net, mais, rarement un arrêt en KP 41.
Moi aussi j’avais de sérieux doute pour ce qui est de l’alimentation mais le problème s’est qui s’éteint même quand je joue sur batterie à performance élevé (en étant pas branché) je vais vérifier du côté du surchaufagge grâce à ton logiciel je te reviendrai la dessus


Merci de vos aides, c’est grandement apprécié
Judge_DT 24336 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention > Narutolebgsu - 7 juil. 2018 à 12:44
Il est possible que la batterie ne tienne plus sa capacité de charge. De ce fait, elle peut couper net si on tire trop dessus.

L'alimentation fournie avec la machine est bien celle d'origine de chez Dell ? Combien de Watts délivre-t-elle ?

Dans tous les cas, ce modèle à base de Fire Pro n'est clairement pas adapté au jeu vidéo, donc... Pas vraiment ce que je conseillerai pour jouer, ça ne peut qu'apporter des problèmes en jeu.
L’alimentation est bien celle d’origine est fournie 180 watt. Pour ce qui est des jeux, autre fois, même quand j’utilisais word (un logiciel basique) il lui arrivais de s’éteindre
Judge_DT 24336 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention > Narutolebgsu - 7 juil. 2018 à 19:09
Donc, vérifier les températures au repos de la machine via HW Monitor et ensuite, tenter d'avoir une température durant le jeu.

Mais, je pense que la température doit être probablement la cause, vu les symptômes et l'arrêt subite. Surtout si la machine n'est pas toute récente et que, elle n'a jamais été complètement entretenue (pâte thermique + poussière) récemment.
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Narutolebgsu - 9 juil. 2018 à 04:20
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Merci
40 degrés au repos et 55 degré en jeu
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marcmarais 23713 Messages postés mardi 24 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 21 septembre 2018 Dernière intervention - Modifié par marcmarais le 9/07/2018 à 09:56
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Merci
Bonjour,

ce sont des températures correctes pour un portable, il s'agit du CPU ?

peux tu nous mettre le rapport HW Monitor en entier stp ?

avec des utilitaires comme ici
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Narutolebgsu 10 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 16:45
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Merci




voila
Narutolebgsu 10 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 16:47
jai vu les mauvaise temperature my bad
Judge_DT 24336 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention > Narutolebgsu 10 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 18:50
Ça me semble déjà plus logique. Cela dit, 90° commence à faire chaud et à mon avis il doit pas aimer. Donc je ne serai pas étonné d'une sûrete thermique.

Nettoyage + changement des pâtes thermiques à prévoir.
marcmarais 23713 Messages postés mardi 24 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 21 septembre 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 18:56
bon, effectivement comme te le dit JudgeDT, dans le 2ème écran le CPU atteint 85 et 90°C, ce qui commence à etre beaucoup ...

il faudrait nettoyer ou au moins dépoussiérer le système de refroidissement, tu peux lire :
mon portable chauffe, quelles solutions y a-t-il ?
MERCI de vos réponse, je vais effectivement nettoyer mon ordinateur portable au complet, et je veux également essaye de voir les températures que cela va me donner si j’en met ma carte graphique en performance élevé. Les résultats risque d’être intéressant.
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Narutolebgsu - 9 juil. 2018 à 20:11
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Merci
J’aurai également une autre question pour vous, est ce que s’est possible qu’un ordinateur sois programmé pour quand il atteignera un certain nombre de degrés il s’éteint ?
Merci
Judge_DT 24336 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 20:14
Il y a intérêt. C'est ce dont je parles depuis le début. À savoir la mise en sûreté thermique. Généralement les fabricants intègrent une protection dans les composants, afin que si la température atteigne un point trop élevé et dangereux, la machine cesse de fonctionner en s'arrêtant net, pour préserver les composants de dégâts irréversibles.

À une époque, je voyais ça couramment sur les PC portables qui étaient équipés de processeurs AMD de type APU... Et qui chauffaient tellement, que la machine finissait presque par brûler.
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Narutolebgsu 10 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 20:17
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Merci


resultat lorsque ma carte graphique est en performance eleve
Judge_DT 24336 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 22 septembre 2018 Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 20:19
Ce mode ne change rien, car si la température pose déjà problème à la base, les composants se brident afin de limiter la chauffe qu'ils dégagent... Et si malgré tout ça continue de chauffer et devient critique... ça coupe net.
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Narutolebgsu - 10 juil. 2018 à 16:35
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Merci
JE SUIS content de vous annoncer que effectivement mon pc étais remplie de poussière. Après un nettoyage complet et efficace je n’ai plus aucun problème d’ordinateur


Merci beaucoup ☺️
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Narutolebgsu 10 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 15 juil. 2018 à 15:58
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Merci
Bon malheureusement, une semaine plus tard l’enfant problème est revenue... même avec un changement de pâte thermique et des températures de cpu et de gpu 30 degrés plus bas (en test occt) le problème n’est pas résolue

Je ne vois plus quel serais le problème.. il me reste deux possibilités : sois le disque dur, sois la RAM.
Que dois je fais maintenant
Narutolebgsu 10 Messages postés lundi 2 juillet 2018Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 15 juil. 2018 à 23:51
Je dirais que le problème et même encore pire ... en effet maintenant mon ordi s’éteint juste en se promenant un peu sur le bureau
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