Menu

J'ai un problème suite à une mise a jour. [Résolu]

Messages postés
13
Date d'inscription
vendredi 14 août 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
17 août 2018
- - Dernière réponse : Malekal_morte-
Messages postés
166549
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 mai 2019
- 3 juil. 2018 à 22:19
Bonjours,

Suite à une mise à jour, j'ai un gros problème, j'avais AVAST comme antivirus mais depuis cette mise à jour mon ordi ne marchait plus très bien et me signalait que j'avais 2 antivirus et qu'il fallait en enlever un ce qui est normal.
Avast me demande d'enlever defender mais celui-ci est introuvable, j'ai donc enlevé Avast.
Suite a cette manipulation, on me signale que je ne suis plus protégé.
Et quand j'essaie d'activer defender, une réponse écrite en rouge me dit ( votre protection contre les virus et menaces est gérée par notre protection )

SVP dite-moi si c'est normal ou s'il y a une manipulation a faire.


Cordialement
Afficher la suite 

Votre réponse

2 réponses

Messages postés
2470
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 mai 2019
386
0
Merci
Bonjour,

Avez-vous utilisé le désinstallateur d'Avast ?

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Pierr10
Messages postés
2470
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 mai 2019
386 > jumaxtif
Messages postés
13
Date d'inscription
vendredi 14 août 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
17 août 2018
-
Bonsoir,

D'après ce que je lis il n'est pas nécessaire d'utiliser le mode sans échec : il suffit de désactiver le module de self défense d'Avast.
Comme vous avez déjà désinstallé (au moins en partie) Avast ce n'est évidemment plus possible.

Normalement quand on installe Avast il se substitue à Defender qui est désactivé. Et si on supprime Avast, Defender est automatiquement réactivé.

Je ne sais pas trop où vous en êtes.
Dans un cas comme celui-ci, on peut faire une réinstallation d'Avast, quitte à le supprimer par la suite s'il y a des problèmes qui réapparaissent.
jumaxtif
Messages postés
13
Date d'inscription
vendredi 14 août 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
17 août 2018
4 -
Merci de votre réponse,

Le problème, c'est que je ne peut pas avoir le contrôle de defender, d'un côté le pc me signale que je ne suis pas protégé, et de l'autre on me dit que c'est géré par notre protection, alors ??? je n'y comprend plus rien et defender n'apparait nul part.

Cordialement
Pierr10
Messages postés
2470
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 mai 2019
386 > jumaxtif
Messages postés
13
Date d'inscription
vendredi 14 août 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
17 août 2018
-
Je vous indique ce que je peux voir chez moi et donc ce que vous pourriez avoir.

Dans la zone à droite de la barre des tâches, cliquez sur les icônes cachées ; vous allez voir l'écusson de windows Defender. Cliquez dessus.


Cliquez ensuite sur "Protection contre les virus et menaces"

Vous allez obtenir ceci :


(G Data est mon antivirus)

En cliquant sur" Options de l'antivirus Windows Defender", vous allez voir quel est l'état de Defender :


Chez moi c'est naturellement désactivé.

Chez vous, si Avast a disparu, l'état devrait être" activé"

Vous pouvez contrôler de la même façon le pare-feu
Bonsoir,

J'ai enfin trouvé une solution à mon problème, ceci apparaissait quand je voulais activer defender : https://www.malekal.com/windows-defender-geree-organisation/

et ceci et un virus que avast ne m'a pas bloqué.

J'ai téléchargé Totalav en suivant les instructions et bingo ça marche.

Merci pour tes réponses.

Cordialement
Malekal_morte-
Messages postés
166549
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 mai 2019
15385 > jumaxtif -
Fallait suivre le lien dès le départ, je l'avais donné plus bas.
sinon Totalav est une arnaque, à lire : https://www.malekal.com/antivirus-totalav-avis-presentation/
Commenter la réponse de Pierr10
Messages postés
166549
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 mai 2019
15385
0
Merci
Salut,

Regarde là : https://www.malekal.com/impossible-dactiver-windows-defender/
Si tu ne t'en sors pas, on creusera.
Commenter la réponse de Malekal_morte-