Echec réinitialisation Acer parametre usineFermé

Question

Bonjour,

j'ai longtemps hésité à savoir dans quel catégorie mettre ma demande...et ne suis pas sur d'êter au bon endroit. Veuillez m'en excuser.

Voilà mon soucis :

Ordinateur ACER ASPIRE ES 15 (ES1-533-P9CR).
Système exploitation windows 10
Achat en août 2017, tourne mal dès le début.
J'ai déjà fait toute les démarches de nettoyage, suppression prog inutiles etc) et mon associé me dit que l'ordi rame toujours.

De guerre lasse et plutôt que de le mettre en sav chez Darty Je souhaite remettre les paramètres d'usines.

- j'ai crée mon image disk sur un lecteur.
- je vais sur Acer Management et lance la procédure de réinitialisation. "nettoyage complet"

Le message suivant apparaît :

"une erreur est survenue, la réinitialisation ne peut être effectuée"


Que puis faire ?

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Même si on vous suggère une réinstallation clean via un ISO de Windows 10 sur clé USB, je ne pense pas que vous allez gagner en vitesse quand on sait que le microprocesseur n'atteint que 1,1 GHz !

A + . . .

PS = Les avis sur ce PC ne sont pas folichons 

https://www.fnac.com/PC-Portable-Acer-Aspire-ES1-533-P9CR-15-6/a10810968/avis

HorusGabav · Answer

D'ailleurs, je suis plutôt préparé au fait que cet ordi vaut que dalle en terme de fluidité et puissance, mais au moins comprendre pourquoi j'ai ce message d'erreur sur une réinitialisation aux paramètres d'usine

Au pire pour ma culture perso :)

HorusGabav · Answer

Et bien, tout ce qui m'a été demandé de faire au dessus ne fonctionne pas.

Le même message me dit "nous avons rencontré un problème durant ...blabla bla"

Incroyable....

Je ne peux ré-installer windows ????


Du coup je me dis je vais forcer en allant sur la répartition des disques, mais suis pas sur du bien fondé de cela??

Quelqu'un a t'il une idée?

jumulka · Answer

tu ne peux ré-initialiser, mais ré-installer c'est autre chose.
pour ré-installé il faut : 
- télécharge l'iso de windows 10 via le media creation tool ( https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10  attention dans le media creation tool bien choisis image disque iso)
- télécharger rufus 
- une clé d'au moins 8go (qu'il faudra vider).

ensuite tu utilise rufus pour faire une clé d'installation avec l'iso et la clé :
1- choix de la clé 
2- choix du format (gpt pour uefi)
3- choix de l'iso


ensuite il faudra démarrer sur la clé, pour se faire il faut accéder au bios : garde appuyer shift et éteint l'ordi normalement, ensuite garde appuyé f2 et démarre  tout en gardant appuyer, tu devrait arriver dans un menu, dedans cherche le secureboot (dans l'onglet boot ou sécurity) et désactive le. cherche aussi l'option boot menu f12 et active le, ensuite tu vas dans le dernier onglet et tu fait "save and exit" et quand l'ordi redémarre appuie plusieurs fois sur f12 une petit fenêtre devrait s'ouvrir et il devrait y avoir ta clé avec le nom "[UEFI]_nom_clé_usb". tu le sélectionne et tu fait entrer, il devrait démarrer sur l'installateur.

tu suis les instructions et quand tu y serra choisis "installation personnalisée" et non "mise à niveau", tu arrivera sur une fenêtre avec les partitions, tu supprime tout (tu sélectionne > options lecteurs avancées > supprimer) une fois que ça formera une seul partition tu la sélectionne et tu fait installer, et tu attend qu'il installe.

il redémarrera et tu devrait arriver à la 2 partie, et il faudra faire "personnalisé" aulieu de "configuration automatique" et tu met tous sur désactivé ou sur "non" selon le choix de réponse

Echec réinitialisation Acer parametre usine

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