Problèmes de connexion session Windows 10

Bonjour,

Je n’arrive pas à me connecter à ma session sur mon ordinateur. Je suis sous Windows 10 et ai fait une mise à jour hier. Lorsque celle ci s’est finie j’ai éteint mon pc.

Aujourd’hui en l’allumant, l’ordinateur m’a demandé de choisir entre Windows Rollback ou 2 types de Windows 10. J’en ai choisis un des 2 Windows 10 mais maintenant quand je tente de me connecter à ma session mon mot de passe ne fonctionne pas, je ne peux pas faire « mot de passe oublier » car l’ordinateur ne s’en connecte pas à internet.

Lorsque j’ai fais mot de passe oublier pour tenter quand même, au bout d’un moment un message « problème de connexion au service SENS » s’est affiché.

Il s’agit d’un pc d’un an que j’ai commandé à un informaticien et monté sur mesure sous Windows 10.

Merci de votre aide