virus panne systemeRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous 
c'est la première fois que je poste un msg sur le forum et j'espere pouvoir avoir une ébauche de solution
je n'arrivais pas à ouvrir une session local puisqu'il m'affichait en ceran bleumais je n'ais pas retenu tout le msg ''windows essaie de collecter les informations afin de resourdre le probleme  ''       vu que il redemerrait à tout moment.j'ai compris que s'étais un virus j'ai J'ai fait le scanne avec usbfix mais toujours rien. Ensuite j'ai essayé de l'ouvrir en mode sans echec pour la sauvegarde de mes données et la restauration systeme mais cela à echoué.j'ai essayer de reinstaller totalement le système mais pendant le processus  l'installation s'est interrompu et l'ordi s'est mis à redemarrer seul.
j'ai besoin d'aide est ce que quelqu'un peut m'aider
Merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pas forcément un problème de malware.
Désinstalle USBFix, pas utile.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

ok,

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créé le support d'installation avec Media Creation Tool
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Virus panne systeme

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