Update impossible Windows 1607 vers Windows 1709

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Meda31 Messages postés 83 Date d'inscription samedi 23 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019 - 11 avril 2018 à 12:36
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 11 avril 2018 à 13:00
Bonjour,

Depuis des mois je ne parviens pas à installer les mises à jour majeures de Windows10. Les facultatives sont installées sans problèmes mais pas les autres.
Update de Windows 10 Fall Creators qui refuse de s'installer depuis des mois ça devient épuisant.
J'étais sous Windows 7 une licence que j'ai donc acheté à l'époque puis j'ai profité de l'offre gratuite pour avoir Windows 10 1607 mais est arrivé la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update (• Mise à jour des fonctionnalités de Windows 10, version 1709.) avec aussi • Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4091461). • Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4049411). • Mise à jour pour Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4033631). qui refusent systématiquement de s'installer. Windows Update cherche les mises à jours durant plusieurs longues minutes. Il détecte ces mises à jours que j'accepte. Encore des dizaines de minutes puis l'installation débute (parfois). On me propose de redémarrer le PC. Les mises à jours semblent toujours s'installer (avec le fameux écran bleu clair qui indique que ça se met à jour) mais une fois le PC redémarré rien n'a été installé. Il me repropose de redémarrer pour terminer l'installation mais à chaque fois les Updates ne sont pas installées. C'est un cauchemar. De plus, les autres mises à jours (facultatives par exemple) s'installent sans problèmes sauf les maj majeures que j'ai cité plus haut. Maudit code erreur qui est souvent 0x8007001f. Une fois j'ai eu le code erreur ox8024a10a. Une autre fois c'était 0x800070005... machin truc. j'ai oublié.

Mais ce n'est pas tout. Les commandes en mode Admin comme :
sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
chkdsk /f /r

... ne m'ont pas aidé. elles ne peuvent même pas aboutir.

Ah oui. A cause des mises à jour Windows 10 qui ne se font pas parait que c'est lié à un autre problème que j'ai. Anciennement Radeon Crimson, mon Radeon Settings ne peut plus lancer la recherche de mises à jours. ca me donne "connexion au serveur AMD et vérification de la disponibilité de mises à jour impossibles".

Cherchant des solutions je me suis mis à faire du nettoyage en supprimant tous les logiciels et programmes obsolètes ou que je n'utilise plus. Même ceux qui me paraissent suspect pouvant entrer en conflit avec ces updates... J'ai donc nettoyé avec JV16 PowerTools 2017 y compris le Registre et traces d'anciens logiciels. Mais gros problème, peut-être que c'est lié à mon problème de mise à jour, j'ai du mal à supprimé USB PnP Sound Device. Je ne sais pas comment il s'est retrouvé dans mon PC, soit j'étais possédé soit quelqu'un de mon entourage l'a installé sans savoir ce qu'il faisait (je soupçonne ma copine). Après recherche je constate qu'il est présent depuis 2016 et pire que ça il est censé être compatible que pour Windows 7 service pack 2 (ou Windows Vista service pack 2, l'un ou l'autre) alors qu'il est installé dans ma machine sous Windows 10.

J'ai remarqué cette cochonnerie en voulant faire du nettoyage car je n'arrive pas à mettre à jour Windows 10 1607 vers Windows 10 1709. J'ai essayé tout ce qu'on me propose sur le forum du support Microsoft et on me préconise de mettre à jour mon système et mes logiciels or après des mois de galère je remarque cette m**** que je n'arrive pas à désinstaller.
Plus précisément il est dans la liste dans "Programmes et fonctionnalités de Windows 10 > Désinstaller ou modifier un programme". De plus, aucune information de son éditeur, de sa taille ni de la version, on ne voit que la date d'installation (03/08/2016). Et lorsque je lance la désinstallation normale une fenêtre s'ouvre du genre :

"Commencer la désinstallation du pilote USB PnP Sound Device" la barre se charge...

Puis une autre fenêtre s'ouvre avec écrit :

"Microsoft Visual C++ Runtime Library
Runtime Error!
Program: C:\Windows\System32\Cmeau108.exe
This application has requested the Runtime to terminate it an unusual way.
Please contact the application's support team for more information".


Je clique "Ok" pas d'autres choix. Et là une autre fenêtre s'ouvre :

"Vista Driver Installer
Vista Driver Installer a cessé de fonctionner
Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible.
"

Puis en dessous on me propose "Fermer le programme"

La première fois l'outil de résolution des problèmes s'est lancé je l'ai donc suivis jusqu'au bout et il a détecté un problème avec cette m****, m'invitant à envoyer l'information à Microsoft dans le but qu'ils trouvent une solution dans un futur.

J'ai même tenter de forcer la désinstallation avec JV16 PowerTools 2017 qui a une fonction pour supprimer des logiciels et programmes, un peu à la manière de Revo Uninstaller. La désinstallation s'est effectuée, du moins d'après ce que dit JV16 PowerTools 2017 mais il est toujours et encore présent dans la liste de mes programmes installés.

Merci de bien vouloir m'aider chers spécialistes.

ps : J'envisagerais une Réinitialisation de mon PC mais pas de suite car j'ai trop de données (photos, vidéos, documents) soit plus de 400 GO que je ne veux pas perdre mais pour l'heure je n'ai pas de disque dur externe pour les sauvegarder et j'avoue que je n'ai pas les moyens d'en acheter un pour le moment. les temps sont difficiles comme pour tout le monde, je suis fauché comme les blés.



<config>Windows / Firefox 59.0</config
Windows 10>


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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 630
11 avril 2018 à 13:00
Salut,

Tu n'es pas le seul à avoir des problèmes de mises à jour 1607 -> 1709.
Peut-être que le saut de version se passe mal.

Le mieux est de faire une clean install, sachant qu'une mise à jour 1803 devrait sortir d'ici quelques jours.

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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