Impossible d'accéder à une page (message d'erreur)Résolu/Fermé

Question

Bonjour, je n'arrive plus à accéder à une page depuis un certain temps, il m'affiche ce message d'erreur :

"The page cannot be displayed because an internal server error has occurred."

Cependant, en navigation privée tout marche bien, je ne vois pas d'où peut venir ce problème.

La page : https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/grand-theft-auto-v/12455
                 https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/fifa-18/15759
                 https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/...........................................

e.t · Answer

Bonjour, 
à supposer que ton profil soit peut être  corrompu ? supprime Firefox =>https://support.mozilla.org/fr/kb/desinstaller-firefox-ordinateur<=
et réinstalle le ...
cdlt

billmaxime · Answer

salut

teste avec 1 autre navigateur et dis nous ce que ça donne

PS: sur mon pc, avec Pale Moon ça fonctionne pour les 3 liens

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Désinstalle Firefox et réinstalle-le proprement:

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers ou Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK. 

Par la suite, Programmes et fonctionnalités 
Désinstalle Firefox (incluant le profil)
Redémarre le pc. 

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes 

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Firefox 64 bits
--> Firefox 32 bits

billmaxime · Answer

re

alors exécute la manipulation que Kaneagle (que je salue au passage) préconise dans ce message

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35118365-impossible-d-acceder-a-une-page-message-d-erreur#6

@+

billmaxime · Answer

re

regarde si ceci peut t'aider

https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-la-ou-firefox-conserve-donnees-utilisateur?redirectlocale=fr&redirectslug=profils-ou-firefox-conserve-donnees-utilisateur

@+

kaneagle · Answer

Va dans le dossier --> Anciennes données firefox
Copie ces 2 fichiers --> key3.db et logins.json et le dossier --> bookmarkbackups
Va le coller dans le profil frefox:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Roaming\mozilla\firefox\Profiles\xxxxdefault
Une demande te sera faite pour le remplacement, accepte.

billmaxime · Answer

re

Merci beaucoup, tout fonctionne parfaitement maintenant, bonne soirée.  

ok, tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

PS: bravo à Kaneagle pour la solution

@+

Impossible d'accéder à une page (message d'erreur)

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