Déconnection wifiFermé

Question

Bonjour, chez moi j’ai un pc portable sur lequel je me connecte en wifi. Souvent la connection du pc saute et lorsque j’allume ma tablette elle est bien connectée. je souhaiterais savoir dans un premier si vous avez une explication à ce problème et comment je peux le résoudre au cas. J’ai un pc portable HP sous Windows 8. Merci d’avance pour votre aide

ciso126060 · Answer

Salut 
Quel est le modèle de ton ordi ?

titi10600 · Answer

Salut,
C'est un HP Pavillon G7 et je suis sur Freebox

billmaxime · Answer

salut

donne la référence complète de ton pc

exemple >> hp Pavilion g7-1131sf

tu dois avoir 1 étiquette sous le pc avec la référence 

si ce n'est pas le cas, regarde dans l'emplacement de la batterie

PS: éteint le pc normalement et débranche le du secteur

retire la batterie et regarde la référence complète du pc

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

titi10600 · Answer

Alors je n'ai pas trouvé d'étiquette ni dessous ni dans l'emplacement de la batterie. Par contre j'ai trouvé que c'est un HP Pavillon G7 notebook pc N° de produit C1S69EA#ABF j'espère que cela t'ira

billmaxime · Answer

re

Alors je n'ai pas trouvé d'étiquette ni dessous ni dans l'emplacement de la batterie 

dans l'emplacement de la batterie, ce n'est pas 1 étiquette, c'est "gravé"

regarde si tu vois le N° de série sur l'étiquette au dos du pc (le SN)

@+

titi10600 · Answer

j'ai trouvé ca 5CD3022WFL en série j'espère que c'est le bon

billmaxime · Answer

re

j'arrive sur ce modèle avec le N° de série

Ordinateur portable HP Pavilion g7-2202sf

J’ai un pc portable HP sous Windows 8

je présume que c'est W8.1, mais en 32 ou 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

titi10600 · Answer

oui c'est bien ca je viens de trouver G7-2202sf
W8.1  64 bits

billmaxime · Answer

re

oui c'est bien ca je viens de trouver G7-2202sf
W8.1 64 bits 

ok, donne moi l'dentifiant de ta carte wifi

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

titi10600 · Answer

PCI\VEN_8086&DEV_0106&SUBSYS_1845103C&REV_09

billmaxime · Answer

re

PCI\VEN_8086&DEV_0106&SUBSYS_1845103C&REV_09

c'est 1 périphérique pour le HD graphique... et pas pour la connexion Wifi...

@+

titi10600 · Answer

PCI\VEN_1814&DEV_539B&SUBSYS_18ED103C&REV_00

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau >> https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=46933

exécute le en tant qu'administrateur (clci droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

titi10600 · Answer

Ok merci bien Billmaxime je vais le télécharger l'installer et je te tiens au courant si c'est mieux ou pas 
Encore merci
@+

billmaxime · Answer

re

ok, tiens moi au courant

merci

@+

titi10600 · Answer

Re bonjour à toi,
Pas de grands changements, déconnexion toujours aussi souvent et j'ai même l'impression qu'il est plus lent maintenant qu'avant
Merci
@+

proloman · Answer

Juste comme ça, tu n'as pas un proche qui peut te dépanner une clé wifi afin de voir si il y a toujours des déconnections. Si la panne persiste en utilisant cette clé, il faudra regarder vers windows (paramétrage? virus?...etc) puisque tu as réinstallé les pilotes de ta carte et que le problème persiste. Par contre, si tu n'as plus de déconnections c'est peut être un soucis matériel.

titi10600 · Answer

Ok je vais essayer de trouver ca
Merci bien
@+

Déconnection wifi

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