probleme windows 10Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai eu un problème sur mon ordinateur portable windows 10 
la veille j'ai mis en veille mon ordinateur puis le lendemain quand je l'ai rallumée il m'a afficher ce message "votre ordinateur a rencontrer un problème et doit redémarrer. nous allons le redémarrer pour vous." mais après plusieurs minute mon ordinateur s’éteint et ne se redémarre pas alors je le rallume et m’affiche le menu normal avec les petit point qui tourne et se remplace par un message disant "préparation de la réparation automatique" mais hélas rien ne se passe et me retourne sur le fond bleu avec le même message cependant une fois sur deux après qu'il s'allume une fenêtre apparaît et marque "Windows Defender Offline" et fait une analyse puis environ 10min plus tard il marque qu'il va redémarrer et s’éteint de nouveaux et recommence en boucle.
si vous avez des solutions merci de m'aider                

Configuration: Windows / Chrome 59.0.3071.115

Edawards · Answer

Bonjour,
Sur l'écran bleu choisir : Options Avancées > Dépannages > Options avancées > Paramètres > reboot > Options 7 : Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes
Voir si le problème revient par la suite c'est souvent du à une mise à jour d'un programme non signé en certificat enfin car j'ai eu le même problème sur un PC et cette astuce me l'a réglé.

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.

Si pas possible :


Les étapes sont en gros :

Créé une clé USB de démarrage de Windows 10 pour aller dans les réparations.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Vas dans réparer l'ordinateur et tenter de réinitialiser Windows 10.


Si pas possible réinstalle Windows 10 à partir de la clé USB en allant dans Installer Windows.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

- Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
- Procède à l'installation sur cette partition système.
- Sélectionne la partition principale
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Probleme windows 10

2 réponses

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