Je n'arrive plus à ouvrir mes paramètre.Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis deux jours (après une mise à jour), je suis dans l'incapacité d'ouvrir les paramètre de mon pc. La fenêtre apparaît à peine une seconde et se referme directement. De plus, je ne peux plus non plus ouvrir mes documents, l'ordinateur redémarre de lui même à chaque fois que je tente d'ouvrir un fichier world. 

Egalement, j'ai ce message qui s'affiche :

 "WerFault.exe - Erreur d'application
 L'instruction 0x0000000074C86BAB emploie l'adresse mémoire 0x000000005CFE8370. L'état de la mémoire ne peut pas être read."

Je ne sais absolument pas quoi faire, étant donner que je ne peux ni faire une mise à jour ni même réinitialiser le pc. 

Si vous avez des conseils ou des solutions, je suis preneuse. 

Merci d'avance.

Malekal_morte- · Answer

Salut,



Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.

Je n'arrive plus à ouvrir mes paramètre.

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