Consommation et internet

remboursement commande annulée rue du commerce
le 15/03/2017 je commande un congélateur frigelux commande 832740712 chez rue du commerce
le 16/03/2017 je téléphone rue du commerce pour annuler ma commande
je précise à la personne que je me suis trompé sur le paiement et la livraison
nous prenons note de votre souhait et de le retour du colis nous vous rembourserons
le 21/03/2017 le transporteur m'appelle, le lui signale que la commande a été annulée et que c'est d"accord avec rue du commerce
le 30/03/2017 je retéléphone rue du commerce et un monsieur me dit je lance une recherche sur votre colis et vous tiens informé
à ce jour pas de remboursement !!