Problème de connexion a ma freebox avec mon wikoFermé

Question

Bonjour,
Je suis désolé si cette question a déjà été posé mais voilà..
J'ai un Wiko Lenny 3 depuis un peu moins de 6 mois, jusqu'à présent tout allait bien mais la je n'arrive plus a me connecté a Internet avec ma freebox..
J'ai déjà essayer différentes chose pour résoudre le problème :
- Redémarer mon tel
- Retire le wifi, puis le remettre
- Réinitialisé mon téléphone (retour au paramètre d'usine)
Pourriez vous m'aidez s'il vous plaît ?
Si jamais vous aviez une quelconque idée ou si cela vous est déjà arriver ?
Merci d'avance ^^

Julieserviceclientswiko · Accepted Answer

Bonjour, 
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer si ce problème de connexion Wi-Fi apparait également avec d'autres BOX ? 
Pourriez-vous également vérifier que votre téléphone et votre BOX soient à jour ? 
Dans l'attente, je me tiens à votre disposition afin de vous apporter entière satisfaction. 
Julie, Service Clients WIKO.

Papounet17000 · Answer

Salut,
Si après une réinitialisation le problème persiste, c'est qu'il doit s'agir d'une panne matériel donc retour au sav.
Redémarres la box électriquement au cas où.

Problème de connexion a ma freebox avec mon wiko

2 réponses

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