Écran noir suite à la désinstallation de McAfee

Fermé
Pauline6444 - Modifié par kaneagle le 27/12/2016 à 17:14
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 27 déc. 2016 à 21:59
Bonjour !

J'ai voulu tout à l'heure désinstaller McAfee pour laisser place à Avast (que je préfère).
Il a commencé à se désinstaller, puis est resté bloqué en plein milieu du chargement.
J'ai attendu 10 minutes environ toujours rien.
J'ai tenté d'ouvrir le gestionnaire des tâches afin de fermer la fenêtre de force mais le gestionnaire ne s'ouvrait pas et je ne pouvais même plus ouvrir une page internet.
Solution finale, j'ai appuyé sur le bouton pour éteindre mon pc et depuis 2h il y a écran noir.
Le voyant d'allumage est éclairé comme si il était allumé mais je ne peux rien faire.
L'écran est noir et impossible de le rallumer..
Peut être que je dois juste attendre que la batterie se vide ?
Mais c'est plutôt long ^^

Merci.
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5 réponses

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 27/12/2016 à 17:19
Bonjour,

Avast n'est pas encore installé ?
Peux-tu aller en mode sans échec ?
C'est quoi le système d'exploitation ?

Pour l'instant, connecte le pc sur le chargeur mural.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Ah non je peux rien faire l'écran est noir et si j'avais installé avast avant mais je voulais plus de McAfee mdr. Il est sous Windows 10
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Je comprend pas pourquoi je dois le charger.. Il va jamais s'eteindre si je fais ça non?
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 27/12/2016 à 19:43
Ferme le pc
Déconnecte le chargeur du secteur mural
Enlève la batterie
Maintient enfoncé le bouton on/off environ 40 sec
Remet la batterie
Reconnecte le chargeur dans le secteur mural
Démarre le pc.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Je peux pas enlever la batterie il a des vises. Mais c'est bon il s'est éteins d'un coup et je les rallumé il a fait une grosse mise à jour au démarrage et voila
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 27/12/2016 à 22:08
Désinstalle MacAfee avec cet utilitaire --> MCPR
Redémarre le pc.

Clic droit sur démarrer
Panneau de configuration
Options de l'explorateur de fichiers
Onglet Affichage
Coche --> Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK.

Va supprimer les résidus dans ces répertoires, si présent:
--> C\program files (x86)
--> C\programmes
--> C\Program Data
--> C\Utilisateurs\ton non d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C\Utilisateurs\ton non d'utilisateur\AppData\Local
--> C\Utilisateurs\ton non d'utilisateur\AppData\LocalLow

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