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Iphone bloque

Résolu/Fermé
frisette67 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 24 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2016 - 24 déc. 2016 à 13:12
frisette67 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 24 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2016 - 26 déc. 2016 à 20:30
ayant change d'operateur il y a peu j'ai insisté à entré le code pin erroné j'ai essayé avec le nouveau mais rien à faire,je n'avais pas non plus telechargé itunes si vous pouviez m'aider
je serais ravi pas d'assistance sfr red(etant low cost) je vous remercie pour votre aide
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 276
24 déc. 2016 à 13:24
Salut,

Quand un code pin est éronné (plus de 3 fois), on te demande le code PUK.
Il se trouve sur tes papiers quand tu as reçu la carte sim.
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Réponse 2 / 5
fred.ml Messages postés 15109 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 5 100
24 déc. 2016 à 13:29
Bonjour, si vous vous êtes trompé à 3 reprise en tapant le code pine de la carte Sim celle-ci c'est verrouillé, iTunes ne vous sera d'aucune aide.
Lorsqu'une carte Sim est verrouillé l'iPhone demande le code Puk, chez SFR et Red le code Puk est inscris sur le support de la carte Sim ( le morceau de plastique ou vous avez retiré la Sim.
Vous pouvez aussi retrouver le code Puk en vous connectant à la page internet de votre compte Red.


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Réponse 3 / 5
frisette67 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 24 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2016
25 déc. 2016 à 11:03
probleme toujours pas resolu mon mobile et toujours desactivé j'ai bien le code puck mais rien ne s'ouvre snif
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fred.ml Messages postés 15109 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 5 100
25 déc. 2016 à 16:14
Re, votre iPhone affiche Désactiver ?
Si oui vous devrez le restaurer.
Il faut éteindre l'iPhone (la carte sim doit être dans l'iPhone) lorsqu'il sera éteint appuyez sur le bouton rond et en même temps branchez le câble à iTunes, attendre que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâcher le bouton rond.
ITunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer, restaurez le

Fred.ml
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frisette67 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 24 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2016 > fred.ml Messages postés 15109 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024
25 déc. 2016 à 17:03
bonjour,j'rrive à ça mais ne trouve pas sur mon ordi itunes??? je suis trés nulle j'avoue
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fred.ml Messages postés 15109 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 5 100 > frisette67 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 24 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2016
Modifié par fred.ml le 25/12/2016 à 17:15
Re, il faut le télécharger.
Dans votre moteur de recherche de votre navigateur internet tapez "télécharger iTunes" et choisissez le site internet de Apple pour le télécharger.
Lorsque iTunes s'installera renseigner votre identifiant Apple, puis lorsque iTunes sera démarré allez dans Compte puis Autorisation et choisissez Autorisez cet ordinateur, renseigner votre mot de passe et validez.
Puis faite ce que je vous ecris et repcopie ici:

"Il faut éteindre l'iPhone (la carte sim doit être dans l'iPhone) lorsqu'il sera éteint appuyez sur le bouton rond et en même temps branchez le câble à iTunes, attendre que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâcher le bouton rond.
ITunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer, restaurez le "

Fred.ml
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frisette67 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 24 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2016
26 déc. 2016 à 10:03
telechargé deux fois itunes affiche erreur? j abandonne je vais chez apple demain mais merci de vos conseils je vous tiens au courant merci
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fred.ml Messages postés 15109 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 5 100
26 déc. 2016 à 16:46
Re, si iTunes affiche une erreur indiquez exactement ce que ce iTunes affiche.
Vous pouvez effectivement aller chez Apple, ils restaureront votre iPhone, c'est payant (une vingtaine d'euros il me semble) si votre iPhone n'est plus sous garantie Apple.
Fred.ml
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frisette67 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 24 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2016
26 déc. 2016 à 20:30
ça y est il est debloqué j'ai trouve un jeune homme qui à pris la patience pour m'aider j'ai perdu tout mes contacts et photos mais tant pis
merci tout de même pour votre aide FRISETTE
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