Window explorer plante/ avscan.exe impossible a fermer.Fermé

Question

Bonjour,  je viens vers vous car mon pc portable asus est lent depuis quelque jour quand je le démarre normalement, Luke Filewalker se bloque a 99% a chaque demarage, il m'est impossible de fermer le processus avscan.exe, j'ai un accé refusé.
au bout de quelque minutes d'utilisation, mon ordi devient donc trés lent et window explorer cesse de fonctionner.
voila a peut pret mon pb, si vous avez des idées d'ou ça peut venir?
Merci
Configuration: Windows 7 / Firefox 50.0

fabul · Answer

Salut,
Pas d'infection en vue, sinon tu l'aurait dit je suppose ?
Démarre en mode sans échec et désinstalle Avira, vu que c'est lui qui te bug.
De toute façon , tu ne peux fermer son processus, c'est normal que ça fasse ça quand tu veux le fermer, a part le bug a 99% puis que le Windows explorer plante après.

Ptcp · Answer

Merci, j'ai bien essayé de desinstaller Avira, mon ordi démarre plus vite, mais le soucis de windows explorer revient apres quelques minutes d'utilisation, le pc devient tres lent, voir freez.
Il est possible que ce soit une infection, mais adwcleanner ou Malwarebaytes
 ne detecte pas de source.
un ami a recemment utiliseé mon pc pour transferer des photos d'une carte sd qu'il utilise sur son telephone, ça peut venir d'ici.

Malekal_morte- · Answer

Salut,
M'étonnerait que ce soit un prob de virus,
pour voir :
Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs"). 
Clic sur la colonne CPU pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.
.
puis:
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txtEnvoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Ptcp · Answer

Voici une capture d'ecran du gestionnaire de tache : 
et voici les trois rapports FRST:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161212_v10s12w15l7o7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161212_l12e11u13p13d9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161212_g8n6y6z11u13

Malekal_morte- · Answer

Error: (12/12/2016 03:59:16 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 7040) (User: )
Description: Le service de recherche a détecté des fichiers de données endommagés dans l’index {id=4400}. Le service tentera de corriger automatiquement ce problème en recréant l’index.
Détails :
	Le catalogue d’index des contenus est endommagé.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)
Error: (12/12/2016 03:59:16 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 7010) (User: )
Description: Impossible d’initialiser l’index. 
Pour voir :
Fais un checkdisk pour vérifier si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune, lire paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" du tutoriel "Tester son matériel"

Ptcp · Answer

J'ai lancé un chkdsk hier soir, il a duré toute la nuit, mais ce matin il a planté sans finir apparemment.
voici le rapport.:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161214_m12d6j8d12w11

Ptcp · Answer

Ok, merci pour votre aide en tout cas, je vais en profiter qu'il marche pour tout copier et changer de DD alors.
Bonne journée.

Window explorer plante/ avscan.exe impossible a fermer.

7 réponses

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