Dépannage écran noir

Fermé
jocondienne Messages postés 21 Date d'inscription mardi 4 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 - 4 oct. 2016 à 11:52
billmaxime Messages postés 49958 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 - 4 oct. 2016 à 22:59
Bonjour
J'avais la mauvaise habitude d'ouvrir et fermer avec le bouton de démarrage et maintenant j'appuie sur le bouton, qui est vert, mais l'écran ne s'allume plus, le ventilo tourne
pourriez vous m'aider à résoudre ce problème

Merci beaucoup
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28 réponses

jocondienne Messages postés 21 Date d'inscription mardi 4 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016
4 oct. 2016 à 20:21
nous venons de vérifier si l'écran de secours fonctionne, et il fonctionne sur un autre pc portable mais l'écran de secours se met à l'orange avec mon pc qui ne fonctionne pas
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billmaxime Messages postés 49958 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 5 949
4 oct. 2016 à 20:25
re

nous venons de vérifier si l'écran de secours fonctionne, et il fonctionne sur un autre pc portable mais l'écran de secours se met à l'orange avec mon pc qui ne fonctionne pas

je crains fort que la carte graphique de ton pc soit "morte"...

tu as les DVD/cle USB de sauvegarde de ton pc?

@+
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billmaxime Messages postés 49958 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 5 949
4 oct. 2016 à 20:39
re

nous venons de vérifier si l'écran de secours fonctionne, et il fonctionne sur un autre pc portable mais l'écran de secours se met à l'orange avec mon pc qui ne fonctionne pas

je crains fort que la carte graphique de ton pc soit "morte"...

quelle est la marque de ton pc?

@+
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jocondienne Messages postés 21 Date d'inscription mardi 4 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016
4 oct. 2016 à 22:01
la carte graphique, c'est la carte mère ?
Mon PC est un Packard Bell easy note LE 69 KB
Sais tu si je peux récupérer mes données et combien vaut une carte mère ?
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billmaxime Messages postés 49958 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 5 949
4 oct. 2016 à 22:05
re

la carte graphique, c'est la carte mère ?

non, mais dans la plupart des cas, elle est soudée sur la carte mère (donc, quelque part ça revient au même si c'est le cas pour ton pc), il faudrait changer la carte mère

si c'est le cas, tu enlève le disque dur de ton pc pour récupérer les données (photos, docs etc...)

je fais 1 recherche pour ton pc et je reviens

@+
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billmaxime Messages postés 49958 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 5 949
Modifié par billmaxime le 4/10/2016 à 22:23
re

regarde si tu n'as pas la référence complète sur l'étiquette au dos du pc,

car j'ai trouvé ceci:

Packard Bell EasyNote LE69KB-12504G50Mnsk

sur cette page:

https://www.01net.com/tests/packard-bell-easynote-le69kb-12504g50mnsk-fiche-technique-24467.html

si c'est le même, tu as 1 carte graphique indépendante de la carte mère, et qui être changée

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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billmaxime Messages postés 49958 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 5 949
4 oct. 2016 à 22:43
re

pour répondre au topic/sujet, on est à la page 2^^

ton pc a aussi 1 carte graphique et non 1 chipset graphique (Carte graphique AMD Radeon HD 8240)

la page de ton pc:

http://www.darty.com/nav/achat/informatique/ordinateur_portable-portable/portable/packard_bell_easynote_le69kb-12504g1tmnsk.html

je ne suis pas pour autant sur que la carte ne sois pas soudée/incorporée à la carte mère

a voir avec quelqu'un qui s'y connais (magasin informatique) par exemple

@+
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billmaxime Messages postés 49958 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 5 949
4 oct. 2016 à 22:59
re

Merci pour ton aide

de rien

@+
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