Bug ouverture page internet impossible, pop upRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Je vais essayer de vous exposer mon problème rencontré avec mon internet, désolée pour les explications qui seront surement mauvaises, tout ça me dépasse totalement!! 
A peine après avoir eu ma nouvelle Surface Pro (donc pas encore d'antivirus), le problème est apparu ...

Je ne peux plus surfer sur internet, j'arrive à faire des recherches sur google, mais lorsque je tente d'ouvrir une page, elle ne s'ouvre pas mais à la place, d'autres fenètres s'ouvrent. 
Je crois que le bug est dû à une mauvaise manip de ma part, j'ai cliqué sur un lien en regardant un streaming... (mea culpa) (Le type de lien "cliquer ici pour gagner 1000000 euros" ou "cliquer ici car vous avez plein de virus" ).

Bref, je suis complètement perdu et ne peux plus utiliser internet avec cette machine désormais :( 

J'espère que vous pourrez m'aider... 

Agathe

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Créer un support de récupération pour Windows 10, 8.1 ou 7
Voici les étapes de la procédure à suivre : 

1°) AdwCleaner
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode

 Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
 Lance "AdwCleaner" et clique sur [Scanner],
 L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
 Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :

 Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
 Réinitialiser et réparer Google Chrome
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer


3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

cela donne quoi après avoir réinitialise les navigateurs WEB ?

Malekal_morte- · Answer

good =)


Termine par un nettoyage Malwarebytes -  Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite 


Quelques conseils : 

Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

Bug ouverture page internet impossible, pop up

3 réponses

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