Usurpation d'identité+ désactivation de compte [Résolu/Fermé]

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lundi 22 août 2016
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 Forceman -
Bonjour,
avant hier soir j'ai découvert un compte instagram usurpant mon identité , je l'ai alors signalé mais à ma grande surprise le lendemain matin mon compte a été désactivé et depuis impossible d'y accéder. pourriez vous me venir en aide ??

3 réponses

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Bonsoir,
Si votre compte à été désactivé je pense qu'il est alors impossible de le récupérer.
En vous souhaitant une bonne soirée.
N'hésitez pas à me recontacter si vous avez une autre question.
1
Merci

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CCM 86490 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

skiper66
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22 août 2016

merci de votre réponse , un message s'affiche lorsque j'essaye de me connecter. le message m'annonce que si je pense que la désactivation de mon compte est un erreur de remplir un formulaire ainsi que d'envoyer une copie de ma carte d'identité (pour prouver que je suis réellement la personne qui détient le compte) . Or quand je clique sur la case pour télécharger la carte d'identité il y a une erreur , tout s'annule et cela me ramène à la page pour se connecter à instagram. Qu'en pensez vous ?
Futymur
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23 août 2016
21 > skiper66
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Y a t-il un numéro d'erreur qui s'affiche à l'écran ?
skiper66
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> Futymur
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Non il n'y a pas de numéro d'erreur
Futymur
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Alors là !
Vous pouvez toujours allez sur : https://help.instagram.com/
Mais sinon je ne peux rien faire pour vous.
Je suis vraiment désolé.
Bonne soirée
skiper66
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> Futymur
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23 août 2016

D'accord merci pour votre réponse bonne soirée à vous aussi

Bonjour

C'est normal que le compte soit désactivé... Le temps que l'équipe d'instagram procède aux vérifications nécessaires pour voir si le signalement est correct ou non.

Ensuite selon leur réponse, tu recevras un email pour le réactiver...

Par contre le temps de réponse varie entre 1 et 3 mois, donc faut pas être trop pressé.

:)
J'ai finalement pu remplir le formulaire !
J'ai reçu un e-mail d'instagram ce matin, j'ai pu réactiver mon compte, tout est rentré dans l'ordre!
Utilisateur anonyme > Skiper66
merci pour les nouvelles :)
skiper66 j'ai exactement le même problème ! Comment as tu fais pour enfin remplir se formulaire stp??
Bonjour jai exactement le meme soucis . Et impossible de joindre la piece didentiter .
Bonjour,

J' ai le meme problème mon compte est désactivé sans raison valable, y'a un message qui s' affiche en me disant votre compte est désactivé pour violation de nos conditions, apprenez comment vous pourriez restaurer votre compte ?? Svp personne à un conseille à me donner
Il suffit juste de joindre des photos d’identité et complèter le formulaire et il se reactivera