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Windows defender

Fermé
spartacusmen Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2016 - 22 juil. 2016 à 18:53
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 juil. 2016 à 19:14
Bonjour,
j'ai une surface pro 4, mon frère a bidouillé des trucs dessus pour trouver un film en streaming,, des trucs ont été installés mais depuis il m'est impossible de faire une analyse de mon ordi avec Windows defender, il m'affiche ce code d'erreur : "0x8007139f" avec comme descriptif : "le groupe ou la ressource n'est pas dans l'état correct pour effectuer l'opération requise"

Avez-vous des conseils ou des informations ?
merci d'avance


A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 636
22 juil. 2016 à 18:57
Salut,

Tente une restauration du système à une date antérieure à tous les problèmes.

si ça ne fonctionne pas :


Voici les étapes de la procédure à suivre :

1°) AdwCleaner
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
  • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
  • Lance "AdwCleaner" et clique sur [Scanner],
  • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
  • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :


3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Réponse 2 / 2
spartacusmen Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2016
22 juil. 2016 à 19:12
je vais deja essayer la restauration du système, mais est-ce que cela me supprimera tout ce que j'ai de stocker sur mon ordinateur ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 636
22 juil. 2016 à 19:14
non.
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