Je ne peux pas réinitialisé mon ordinateur

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Yoanyw Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 6 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2016 - 21 juil. 2016 à 03:48
Judex Messages postés 4877 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2022 - 22 juil. 2016 à 06:45
Bonsoir,cela fait deja 2 semaines que je n'arrive pas a reinitialiser mon ordinateur.
Quand j'essaye ce dernier me demande une clef d'installations windows ( que je n'est pas )
j'ai une clef USB avec une sauvegarde dessus mais ce n'est pas bon,puis j'ai essayer d'effacer simplement mes fichiers mais il y a eu une erreur systeme.
Merci d'avance pour vos reponses.

2 réponses

Judex Messages postés 4877 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2022 1 191
21 juil. 2016 à 07:46
Bonjour,

Pour que d'autres puissent t'aider efficacement, il est important de nous communiquer ta version de Windows.
Il est également utile de savoir si ton pc est toujours utilisable et permet encore l'installation et le lancement d'un programme.
Finalement, connaître la marque et le modèle de ton ordinateur peut être utile.

Judex
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Yoanyw Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 6 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2016 2
21 juil. 2016 à 18:02
Bonjour ,
Ma version de Windows est actuellement Windows 10 , mais la version par defaut est Windows 8.1.
Je peut encore l'utiliser comme bon me semble.
Mon pc est un pc portable Asus , Nvidia 820M , Intel core i5 , 4 GB.
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Judex Messages postés 4877 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2022 1 191
22 juil. 2016 à 06:45
Une chose certaine, si tu as déjà pu utiliser Windows10 sur ta machine, tu pourras le réinstaller sans devoir fournir de clé de licence, car ton pc a déjà été identifié dans ce sens.
Maintenant, il faut voir si tu désires revenir au Windows 8.1 d'origine ou pas. Dans ce cas, il est important de savoir si tu peux accéder à ta partition de récupération d'origine. Et première chose à faire : sauvegarder toutes tes données sur un disque externe avant de tenter quoi que ce soit.
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