Perdu code et impossible de ravoir Google Mail [Résolu/Fermé]

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29 juillet 2019
- - Dernière réponse : zorfaxana
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29 juillet 2019
- 7 juin 2016 à 08:15
Bonjour, j'ai perdu mes codes secrets,j'en ai rentré plusieurs pour pouvoir avec un smartphone avoir accés à cette boite mail mais impossible tout compte fait,donc j'ai du changer de code secret,j'en ai fait plusieurs donc maintenant je ne peux plus rentrer dans Google Mail,impossible de contacter qui que ce soit,j'ai grand besoin de ma boite mail avec tout mes contacts qui sont dessus + mes divers dossiers, je ne sais plus quoi faire,je pense que j'ai bel et bien perdu cette boite mail, pourriez-vous me dire si j'ai vraiment perdu cette boite mail ou non comment pour récupérer cela, merci beaucoup de vos réponses.



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1 réponse

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14 février 2019
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Merci
Bonjour,

cliquez sur "mot de passe oublié"
Soit vous allez devoir répondre à une question que vous avez choisi lors de la création de votre boîte mail, soit une procédure se fera par sms.
zorfaxana
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29 juillet 2019
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je n'arrive pas à cocher la case "confirmer l'une des options suivantes ..." mais je ne vois rien avec un SMS !!!
zorfaxana
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29 juillet 2019
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voilà ce que j'ai comme information "Je n'ai plus accès à ces informations."
je dois rentré mon adresse mail mais "Les adresses e-mail de contact ne correspondent pas."

donc voilà je suis perdu.
zorfaxana
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29 juillet 2019
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Merci à vous siamens-duj de m'avoir aidé mais cela ne résolu en rien que je ne suis plus avoir accés à Google Mail, j'ai même écrits à Google Mail mais aucune réponse de leurs parts dans le positif ou le négatif, franchement une réponse suffirait je ne suis pas le seul ok, une autre personne aurait-il une solution à ce problème ???
siamens_duj
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14 février 2019
5 -
Etes vous sûr de ne pas faire d'erreur en écrivant votre adresse mail ?
car vous me dites que "Les adresses e-mail de contact ne correspondent pas."
zorfaxana
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29 juillet 2019
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Bonjour, oui j'ai bien retranscrit que ce Gmail dit !