Réactiver son profil

Bonjour,
Alors que j'ai mis mon profil en veille 1 an durant, je souhaite le réactiver mais impossible pourtant mon adresse mail n a pas changé, mais je ne me souviens plus du mot de passe et impossible de créer 1 nouveau profil car cela me note que j'ai déjà 1 profil à cette adresse émail sauf que je ne peux y accéder. Quelqu'un a t il la solution ? Merci d avance.