Mon Samsung galaxy méga s'allume mais avec un ecran noir

Fermé

Caromalefique Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 11 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2016 - 11 mai 2016 à 19:39
Ps3down Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 23 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 - 23 oct. 2016 à 00:55

Bonjours, j'ai besoin d'aide car mon Samsung me manque
Alors pour résumé mon portable ma demande une mise a jour que j'ai effectuer puis c'est remis a démarrer mais succès il es rester sur la page d'accueil Samsung galaxy j'ai donc retiré ma batterie toujours la même j'ai effectuer power volume et bouton d'accueil rien il ne voulais pas redémarre mon mobile car la mise a jour n'était pas fini ensuite je les laisser 1 journée en charge et la quand J'allume sa n'affiche plus rien je vois juste une petite lumière et sa fait s'éteindre et s'allumer tout seul .
Que faire ???
Doi-je aller dans un magasin ou y'a une solution a tout sa

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Caromalefique Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 11 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2016 2
11 mai 2016 à 23:02

Cela fait 4 fois que j'essaie et sa me donne toujours la même chose je vous envoie une photo de mon tel l'écran et fissure mes avant sa fonctionner très bien jusqu'à la mise a jours.

algerino77 Messages postés 477 Date d'inscription mardi 20 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2016 615
Modifié par algerino77 le 11/05/2016 à 23:04

Je peux voir via Skype? (MP votre Skype si OK)

Caromalefique Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 11 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2016 2
11 mai 2016 à 23:05

Et comme vous voyer l'écran c'est la ceul lumière qu'il me donne pour me dire qu'il es allumé et il s'éteint et se rallume et sa se repete

Réponse 2 / 3

algerino77 Messages postés 477 Date d'inscription mardi 20 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2016 615
11 mai 2016 à 19:50

Bonjour,

Y'a une solution, mais déjà trois questions:
- Le tel est sous garantie actuellement ou non ?
- Quel est le modèle exacte du téléphone ?
- Tenez vous aux données présentent sur le téléphone ou pas ?

Caromalefique Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 11 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2016 2
11 mai 2016 à 22:16

Nan elle n'est plus sur garantie
C'est Samsung galaxy méga 2
Et oui je tien a mes données mes si le moyens que j'ai pour retrouver mon portable c'est de tout perdre c'est pas grave tu peut m'aider??

algerino77 Messages postés 477 Date d'inscription mardi 20 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2016 615
11 mai 2016 à 22:32

Oui, je vais t'expliquer la méthode pour tenter de rallumer ton téléphone sans perdre de données.

Si ça ne marche pas, il y aura une autre méthode qui supprimera les données mais qui à de grandes chances de réparer le tel.
(Le modèle de ton tel exact c'est SM-G7102 ? (Marqué sur l'étiquette de la boite ou du tel)

La méthode sans suppression:

Téléphone éteint (idéalement, retirer puis remettre la batterie pour être sur que le téléphone est éteint).

1) Il faut démarrer le téléphone en mode recovery
(Maintenir dans l'ordre: Volume Haut + Home + Power) puis relâcher power quand l'écran s'allume.

Vous devrez voir une page similaire à celle la:

On se déplace dans le mode recovery avec la touche volume haut (monter), la touche volume bas (descendre) et la touche power (sélectionner).

Faire un wipe cache partition.

Une fois le wipe cache terminé, redémarrer le téléphone en sélectionnant
reboot system now.

Le téléphone va redémarrer, mais ca va durer plus longtemps que d'habitude (environ 5-10 minutes). Si au bout de 15 minutes rien ne se passe, il va falloir passer à la méthode hard.

J'attend votre retour

Réponse 3 / 3

Caromalefique Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 11 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2016 2
11 mai 2016 à 22:36

Le tel n'est plus sous garantie
Le modèle c'est Samsung galaxy méga 6.3 GTI 9205
Et si je tien a mes données mes si c'est le ceul moyens je suis prête a tout perdre

algerino77 Messages postés 477 Date d'inscription mardi 20 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2016 615
11 mai 2016 à 22:37

Avez-vous testez la solution du dessus ?

Caromalefique Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 11 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2016 2
11 mai 2016 à 22:48

Nan puice que mon écrant ne fait s'allumer et s'éteindre et il ne me donne pas le mots Samsung

algerino77 Messages postés 477 Date d'inscription mardi 20 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2016 615
11 mai 2016 à 22:55

Regardez bien,
Téléphone éteint (Il faut être sur qu'il est éteint !!)

Maintenir Volume Haut + Home + Power

Et dès que l'écran s'allume, relâchez UNIQUEMENT la touche Power.
Après quelques secondes le téléphone devrait afficher le mode recover
(La vous pouvez relâcher toutes les touches)

Si vous ne relâchez pas le bouton power des que l'écran s'allume, cela va allumer et éteindre le téléphone sans cesse.

algerino77 Messages postés 477 Date d'inscription mardi 20 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2016 615
11 mai 2016 à 22:59

Vidéo ici: https://www.youtube.com/watch?v=LkjO25f0BKY

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