Windows totalement planté HP PAVILLON

Bonjour,
J'ai un HP pavillon 227 nf et j'ai rencontré quelques problèmes sous windows 10 (petits bugs) j'ai donc décidé de le réinitialiser, je me suis donc trouvé sous windows 8.1 (son OS de départ). J'ai voulu ensuite le migrer sous windows 10. Seulement depuis cette action dès que j'allume l'ordinateur et que j'arrive sur mon bureau je ne peux effectuer qu'une ou deux opérations (je veux dire par là 1 ou 2 clics) puis windows plante totalement ! Impossible de ne rien faire, aucune combinaison de touche ne fonctionne,tout l'écran reste figé meme si je clique à des endroits, seul mon curseur de souris se déplace... Je pense que l'ordinateur doit charger un certain fichier a un moment et que ce dernier fait planter mon ordinateur. Je souhaite donc essayer de réinstaller windows avec une clé bootable, seulement deuxième problème : impossible d'accéder au BIOS pour changer l'ordre de démarrage avec les touches f10, f9, ni aucun autre "fquelquechose" d'ailleurs ! Et quand je vais dans paramètres, récupération et démarrage avancé l'ordinateur figé avant que je ne puisse modifier quoi que ce soit ! Si quelqu'un peut m'aider je lui serais très reconnaissant car j'ai vraiment besoin de mon ordinateur pour moi même et pour mon travail .. Merci beaucoup !