Mon portable est neuf, JE VIENS DE CASSER L'ECRAN
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Dynesys
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Zriox
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27 avril 2016
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15 avril 2016 à 19:44
15 avril 2016 à 19:44
Bonjour,
Effectivement, tu as raison sur pas mal de point...
1) Ils scellent l'ordinateur (en gros : ils mettent des petit pouts de plastique entre les parties détachable de l'ordi qui tombent quand tu l'ouvre) donc, ils voient que tu l'a ouvert, plus de garantie.
2) Non, ça m'étonnerait que ce type de détérioration soit pris en charge par la garantie, c'est entièrement de ta faute et je pense que la "négligence grave" concerne ton cas
3) Tu devrait compter sur une 100aine d'euros pour acheter une dalle neuve et plus encore si tu dois demander à un informaticien de te remonter ton pc.
Au plaisir d'aider ;)
Effectivement, tu as raison sur pas mal de point...
1) Ils scellent l'ordinateur (en gros : ils mettent des petit pouts de plastique entre les parties détachable de l'ordi qui tombent quand tu l'ouvre) donc, ils voient que tu l'a ouvert, plus de garantie.
2) Non, ça m'étonnerait que ce type de détérioration soit pris en charge par la garantie, c'est entièrement de ta faute et je pense que la "négligence grave" concerne ton cas
3) Tu devrait compter sur une 100aine d'euros pour acheter une dalle neuve et plus encore si tu dois demander à un informaticien de te remonter ton pc.
Au plaisir d'aider ;)
bonjour
le plus simple es vous renseignez auprès d un réparateur informatique
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Dynesys
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28 avril 2016
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15 avril 2016 à 19:44
15 avril 2016 à 19:44
D'accord merci, cependant j'aimerais bien d'autres avis parce qu'on sait bien que réparateur informatique, mécano, etc. essaient toujours de rouler les moins informés...
15 avril 2016 à 20:00
Ils disent justement qu'un dédommagement est uniquement possible en cas de négligence grave, si c'est mon cas alors ça devrait jouer non?
Mais bon comme vous l'avez dit il était sûrement scellé alors c'est perdu...
Donc je peux sans autre démonter l'écran afin de relever la référence? puisque la garantie ne fonctionne plus. (ou alors y a-t-il un autre moyen de relever la référence de la dalle sans ouvrir?)
merci
16 avril 2016 à 11:07
Petite question (chacun son tour ^^ ), qu'est ce qui défini une négligence grave, qu'est ce qui la différencie d'un accident banal ?
Je ne sais pas trop si la référence est marqué sur la dalle, si tu cherche sur internet, ils doivent surement déjà y avoir des sujets sur ce thème, en recherchant spécifiquement, pour ton ordinateur.
Ou peut être en allant voir un informaticien, si tu lui donne la réf. de ton ordi et que c'est un bon commerçant il pourra peut être faire la recherche pour toi.
Au plaisir d'aider ;)
16 avril 2016 à 13:23
Je n'ai rien trouvé sur le web concernant ce modèle... il est peut-être trop récent. Par contre j'ai trouvé une vidéo où on indique comment changer la dalle et pour la référence elle se trouve bien derrière la dalle.
Je vais encore chercher un peu ce week-end (et voir s'il y a d'autres idées postées ici) de toute façon je ne trouverai pas d'informaticien ce week-end
16 avril 2016 à 13:41
Bonnes recherches et bon courage !
16 avril 2016 à 21:13
c'était pour dire que le type de la vidéo disait que la référence se trouvait derrière la dalle.
Merci pour tes réponses et encouragements