Problème d'écran noir après avoir rentré mon mot de passe

Fermé

azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016 - Modifié par azmir22 le 15/04/2016 à 10:47
azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016 - 16 avril 2016 à 13:03

Bonjour,
Hier soir je n'ai pas éteint mon ordinateur portable, je l'ai seulement fermé car en appuyant sur l'icone Windows en bas à gauche avec ma souris rien ne s'affichait.
Ce matin, en l'allumant tout allait bien, j'ai rentré mon mot de passe sauf que je n'ai accès à rien, l'écran est noir, je vois seulemnt les icones de Windows et de recherche (la loupe). J'ai éteint à plusieurs reprises mon ordinateur en appuyant sur le bouton de démarrage mais rien ne change.
Comment dois-je faire ?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

DARLAIVE Messages postés 653 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2016 164
15 avril 2016 à 12:11

Bonjour,
Essayez de faire la combinaison suivante sur le clavier : Ctrl+Alt+Suppr puis sélectionnez Gestionnaire de tâches, puis Fichier, Exécuter une nouvelle tâche et là taper : explorer puis OK.

azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016
15 avril 2016 à 12:48

ça me permet d'acceder à mes fichiers mais mon bureau reste noir

DARLAIVE Messages postés 653 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2016 164 > azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016
15 avril 2016 à 15:11

Bonjour,
Éteignez votre PC 3x de suite via le bouton pour faire 3 arrêt forcé de suite, normalement le PC devrait ensuite démarré sur les options de démarrage avancé.
Puis suivez ce tuto pour démarrer en Mode sans échec : https://support.microsoft.com/en-us/windows/start-your-pc-in-safe-mode-in-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016 > DARLAIVE Messages postés 653 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2016
15 avril 2016 à 16:20

J'ai essayé mais le PC ne démarre pas sur ce que vous dites

OK, alors essayez de faire la combinaison de touche suivante sur le clavier plusieurs fois de suite au démarrage du PC : Maj+F8.

azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016
15 avril 2016 à 22:54

Toujours rien ...

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