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Batterie neuve mais portable qui ne charge pas

Fermé
volodia38 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 28 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2016 - 20 mars 2016 à 19:24
lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 - 21 mars 2016 à 13:06
bonsoir,
j'ai un portable Dell Vostro 1720 dont je viens de changer (par batterie deportable.com) l'alimentation et la batterie. probleme: l'alim fonctionne, la batterie (neuve) affiche 57% mais n'indique le chargement que durant quelques secondes, puis le message "pas en charge" s'affiche.
que faire?...
merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 85
21 mars 2016 à 13:06
Bonjour,

Afin d'établir un diagnostic précis en ce qui concerne le problème que vous rencontrez, merci de me communiquer l'état de la batterie ainsi du chargeur AC sous le bios "F2 par intermittence au démarrage" ( Chargeur doit être branché ).

Battery :
Ac Adapter :

Avez-vous la possibilité de tester avec un autre chargeur ( adaptateur ) ou\et une autre Batterie ?

Bonne journée, Hakim
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