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Comment supprimé un logiciel où l'on me marque "un dll manque" ?

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Showst Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 18 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2018 - 18 mars 2016 à 20:27
Jojo29. Messages postés 6551 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 - 23 mars 2016 à 17:27
Je dois désinstaller un logiciel défectueux mais lorsque je lance la désinstallation je reçois un message d'alerte me disant "Problème détecté dans ce package d’installation Windows. Un fichier DLL requis pour cette installation n'a pas pu être exécuté. Contactez votre support technique ou l'éditeur du package.".
Comment faire ? Chercher le DLL manquant ? Un moyen de désinstaller le logiciel sans ? Aidez moi s'il vous plait.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
18 mars 2016 à 20:30
Bonjour,

Soit tu réinstalles le logiciel et tu le désinstalles ensuite.

Soit tu essaies comme cela :


Désinstalles le avec revouninstaller

*Lancer Revo Uninstaller

*Laisser-le charger...

*Sélectionner le logiciel à désinstaller, puis clic droit "Désinstaller"

*Une fenêtre s'ouvre, sélectionner le mode "Avancé", puis cliquer sur "Suivant"

*Laisser le charger...

*Une fenêtre s'ouvre, avec le désinstallateur classique du logiciel sélectionné.

*Poursuivre la désinstallation comme une désinstallation classique.

*Une fois la désinstallation classique terminée, faire "Suivant"

*Le logiciel fait un scan pour trouver des restes, laissez le charger...

*Si des éléments restant du registre sont trouvés :

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis "Supprimer".

*Puis cliquer sur "Suivant".

*Si des fichiers et répertoires restants sont trouvés :

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis sur "Supprimer".

*Puis cliquer sur "Suivant".

NOTE: Si des éléments ne peuvent être supprimés qu'au redémarrage, redémarrer le pc.

Faire un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

==> Tutoriel CCleaner

Redémarrer le pc.


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Showst
23 mars 2016 à 16:33
Revo ne trouve pas le logiciel donc j'ai essayer avec le mode traqueur mais je ne sais pas comment l'activer ( le raccourci ne marchant pas ), j'ai aussi tenter la technique de réinstaller mais quand j'essaye un message d'alerte me dit que le logiciel est déjà présent et que donc le logiciel ne peux pas être réinstaller.
Merci de ton premier message en tout cas .
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Réponse 2 / 3
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 mars 2016 à 17:21
Re,

Quel est ce logiciel?
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Réponse 3 / 3
Jojo29. Messages postés 6551 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
23 mars 2016 à 17:27
Bonsoir,

Vous essayez de désinstaller un programme avec le Mode Chasseur de Revo, en ciblant un raccourci dudit programme: ça ne marche pas avec Revo en version gratuite, mais vous pouvez utiliser la version payante à l'essai et en principe, cela devrait fonctionner.
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