Je ne peux ni allumer niéteindre TV philips 6400 ap Mise à Jour

Fermé
MB - 25 févr. 2016 à 19:12
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 26 févr. 2016 à 16:38
Bonjour,

Après une mise à jour demandée sur mon téléviseur Philips 6400, mon écran TV est devenu noir avec le logo Philips et je ne peux ni allumer ni éteindre la TV.
J'ai essayé de tout débrancher et rebrancher. J'ai changé les piles de la télécommande : rien ne se passe!
Que faire ?
Merci. MB


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2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 686
Modifié par Jojolaguitare le 25/02/2016 à 20:15
Bonjour.

Et cette mise à jour vous l'avez faîte ?

Sinon télécharger le fichier de mise à niveau ( software e drivers ) installez le sur une clé USB formatée et redémarrer votre TV. Laissez le fichier s'installer, cela peut prendre quelques minutes.

https://www.philips.fr/c-p/40PUH6400_88/6000-series-televiseur-led-plat-uhd-4k-avec-androidtm-avec-pixel-plus-ultra-hd/aide


Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut


Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 514
26 févr. 2016 à 16:38
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pourriez- vous nous donner le n° de modèle exact de votre TV?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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