Ecran noir avec souris après installation windows 10

Bonjour,


J'ai un ordi acer (tablette/ordi) j'ai fait la mise à jour windows 10 hier, il l'a fini se matin. Et depuis, quand j'allume mon ordi il m'indique "acer" ensuite la page pour mettre le code et une fois celui-ci rentré je n'ai plus qu'un écran noire avec la curseur de la souris que je peux bouger.
Je suis allée sur pleins de forum, essayer pleins d'astuces, mais rien ne marche.
Aidez-moi s'il vous plaît !

Merci d'avance à ceux qui répondront !