Pas acces a google, mais acces a d'autre site ...Fermé

Question

Bonjour, 
je peux acceder a des sites internet mais pas google et d'autre site .... Je crois que mon hosts est correct selon ce que jai lu sur internet. J'ai essayer plusieurs heures mais je tourne en rond... Mon ordi est pleins de virus! 
Merci de m'aider

jacques.gache · Answer

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements


•Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu

•lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l’interface.

•Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.

•En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.

•Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%

•A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d’afficher le rapport dans le bloc-notes.

"Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."

•Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 

https://www.cjoint.com/ 

http://pjjoint.malekal.com/

Kakine007 · Answer

Bonjour et merci de votre réponse. Je vous écrit de mon ipad et cest sur mon pc que jai le probleme. Jessais de télécharger zhpdiag comme suggéré mais mon ordi m'empêche de le télécharger. Jai toujours le message que internet explorer ne peux afficher cette page web mais j'ai une connection .(il apparait que vous êtes connecté a internet , mais ....) je peux aller sur walmart par exemple avec moteur de recherche bing... Mais cest tres lent et je peux entendre mon ordi travailler. Je suis vraiment novice alors , est-ce que ca se peux quun virus menpêche de regler le probleme? 
Merci encore

jacques.gache · Answer

bonjour, ne sachant pas se que tu as comme windows difficile de te guider pour un démarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau si  tu sais faire fait le et tu pourras aller sur internet et télécharger zhpdiag !!

Kakine007 · Answer

Jai windows xp. Je vais aller lire sur internet pour voir comment faire un demarrage en mode sans échec.... Merci et je te reviens ensuite

jacques.gache · Answer

bonjour, normalement c'est avec F8 dés le démarrage du pc 

 pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\ 
 

.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 selon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec avec prise en charge du réseau
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t’inquiète pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'habitude

Kakine007 · Answer

Bonjour,
Miracle! Jai un rapport zhpdiag

Je recopie le lien parce que je suis sur ipad, le site comment ca marche ne fonctionne pas sur pc.
2 intrus
Http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160111_z10i915x6p13

Ou

Rapport avec Rapport frst
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20160110_c14w7n9f14v14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20160110_c14w7n9f14v14&html=on&filtre=legitime

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20160110_c14w7n9f14v14
&html=on


https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20160110_e6e5f12w6k5

Merci encore
Karine

jacques.gache · Answer

bonjour, ton xp estpas à jour tu devrais avoir le SP3,  java  adobe reader et flash player sont pas à jour non plus !!! 

il y a des saloperies sur ton pc, tu fais se qui suit, merci 

1) passes adwcleaner

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C??].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/


2) fais un examen de ton pc avec malwarebytes


•Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".
•Enregistre-le sur ton bureau.
•Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)
•Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".
•Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.
•Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
•Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
•Clique sur Lancer l'examen.
•Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
•Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
•Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
•Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal = Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
•Colle le rapport dans ta prochaine réponse.



3) donnes des nouvelles du pc et de ton problème et postes un nouveau zhpdiag

jacques.gache · Answer

bonjour, tu fais adwcleaner , tu me postes le rapport , tu fais malwarebytes tu postes le rapport , puis le nouveau zhpdiag, après on finalisera le nettoyage et je te donnerais les liens pour les mises à jour !!

Kakine007 · Answer

Bonjour,
Merci encore, comme je n'ai pas accès a hotmail avec mon pc, j'ai passé par pjjoint pour t'envoyer les rapports. ( je t'envoie les messages de mon ipad, pas acces a ccm sup pc encore)

Malware result

Http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160111_u9z13l12d5i8

Adwcleaner

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160111_l14l12h9v8g13

Zhpdiag (3 bibittes) je ne peux pas désinfecter avec loption sur zhpdiag

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160111_k8i7f7b12c13

Mon problème d'accès a google, hotmail, cca par pc est toujours la, je peux plus facilement télécharger ( pas toujours). Il reste 3 virus selon zhpdiag, l'option nettoyer ne fonctionne pas avec pc car il doit aller sur internet et le site gel. 

Merci. Je suis prête pour l'étape suivante si tu es d'accord. 

Merci

jacques.gache · Answer

bonjour, j'ai pas le rapport de adwcleaner , mais 2 zhpdiag 1 du (2016/01/11 15:54:56) et l'autre (2016/01/11 21:42:28) !

commence par désinstaller spybot qui ne sert pas vraiment à grand chose sauf mettre la mer!! sur le pc 

et puis tu fais zhpfix comme expliqué tu posteras le rapport puis tu postera un nouveau zhpdiag de contrôle et tu donne des nouvelle de tes problèmes en expliquand bien se qu'il y a ??


télécharge et installes zhpfix: https://nicolascoolman.eu  

ou ici https://nicolascoolman.eu

- Copie les lignes en GRAS ci dessous :


Script ZHPFix 
SysRestore 
ShortcutFix 
ProxyFix 
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash
EmptyPrefetch
[MD5.B58A7B5DB3944C25E3C1B9683647ACE7] - (.Safer-Networking Ltd. - Spybot - Search & Destroy tray access.) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe [4127488] [PID.7828]  =>.Safer-Networking Ltd.®
[MD5.2100C3E7E1D060DE822677DDE41FCCCF] - (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Scanner Service.) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe [1750712] [PID.2788]  =>.Safer-Networking Ltd.®
[MD5.6B4E097AD063AEED188629CB9A542602] - (.Safer-Networking Ltd. - Windows Security Center integration..) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe [224712] [PID.2860]  =>.Safer-Networking Ltd.®
[MD5.B89DF0D2410759A6C826C136AEBC2416] - (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Background update service.) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe [2102496] [PID.2940]  =>.Safer-Networking Ltd.®
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AQAVIHSK] (...) -- C:\Users\Jean-Jacques\AppData\Roaming\AQAVIHSK.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\WINDOWS\AutoKMS\AutoKMS.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Run_Browser] (...) -- C:\Users\Jean-Jacques\AppData\Local\UnicoBrowser\Application\unicobrowser.exe (.not file.)   [0]
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [SDTray] . (.Safer-Networking Ltd. - Spybot - Search & Destroy tray access.) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe  =>.Safer-Networking Ltd.®
O4 - GS\CommonDesktop [Public]: Spybot-S&D Start Center.lnk . (.Safer-Networking Ltd. - Start Center.) C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWelcome.exe  =>.Safer-Networking Ltd.®
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Scanner Service (SDScannerService) . (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Scanner Service.) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe  =>.Safer-Networking Ltd.®
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Updating Service (SDUpdateService) . (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Background update service.) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe  =>.Safer-Networking Ltd.®
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Security Center Service (SDWSCService) . (.Safer-Networking Ltd. - Windows Security Center integration..) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe  =>.Safer-Networking Ltd.®
O39 - APT: AutoKMS - (...) -- C:\WINDOWS\Tasks\AutoKMS.job  [306]  (.Orphean.)
O39 - APT: AutoKMS - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\AutoKMS  [2390]  (.Orphean.)
O39 - APT: Run_Browser - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\Run_Browser  [2428]  (.Orphean.)
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl]
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda]
HKCU\SOFTWARE\TeleCharger
HKCU\SOFTWARE\MCAFEE
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Symantec
O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer-Networking Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A99D31DE7}_is1  =>.Safer-Networking Ltd.
O69 - SBI: prefs.js [Jean-Jacques - 6j2zjuvm.default] user_pref("browser.search.searchengine.alias", "sweet-page");
O69 - SBI: prefs.js [Jean-Jacques - 6j2zjuvm.default] user_pref("browser.search.searchengine.desc", "this is my first firefox searchEngine");
O69 - SBI: prefs.js [Jean-Jacques - 6j2zjuvm.default] user_pref("browser.search.searchengine.iconURL", "http://www.sweet-page.com/favicon.ico");
O69 - SBI: prefs.js [Jean-Jacques - 6j2zjuvm.default] user_pref("browser.search.searchengine.name", "sweet-page");
O69 - SBI: prefs.js [Jean-Jacques - 6j2zjuvm.default] user_pref("browser.search.searchengine.ptid", "corfr");
O69 - SBI: prefs.js [Jean-Jacques - 6j2zjuvm.default] user_pref("browser.search.searchengine.uid", "TOSHIBAXMQ01ABD100_Y32WT5OITXXY32WT5OIT");
O69 - SBI: prefs.js [Jean-Jacques - 6j2zjuvm.default] user_pref("browser.search.searchengine.url", "https://www.google.com/webhp?gws_rd=ssl[...]
O69 - SBI: prefs.js [Jean-Jacques - 6j2zjuvm.default] user_pref("extensions.quick_start.enable_search1", false);
O69 - SBI: prefs.js [Jean-Jacques - 6j2zjuvm.default] user_pref("extensions.quick_start.sd.closeWindowWithLastTab_prev_state", false);
SR - Auto   [16/06/2015] [ 1750712]  Spybot-S&D 2 Scanner Service (SDScannerService) . (.Safer-Networking Ltd..) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe  =>.Safer-Networking Ltd.®
SR - Auto   [16/06/2015] [ 2102496]  Spybot-S&D 2 Updating Service (SDUpdateService) . (.Safer-Networking Ltd..) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe  =>.Safer-Networking Ltd.®
SR - Auto   [24/07/2015] [  224712]  Spybot-S&D 2 Security Center Service (SDWSCService) . (.Safer-Networking Ltd..) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe  =>.Safer-Networking Ltd.® C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy 2 C:\Program Files (x86)\Common Files\Symantec Shared
C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
C:\ProgramData\McAfee
C:\WINDOWS\Tasks\AutoKMS.job
C:\WINDOWS\System32\Tasks\AutoKMS
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Run_Browser
C:\ProgramData\Norton
C:\ProgramData\NortonInstaller
C:\ProgramData\Symantec


- Cliquer sur le raccourci ZHPFix  sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
 

- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script. 

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse  si trop long postes par le biais de cjoint , merci 

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport



 
 Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais 
peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi  !!

jacques.gache · Answer

bonjour, j'ai pas accés au rapport pourrais tu les poster de nouveau par le biais de cjoint , merci

Pas acces a google, mais acces a d'autre site ...

11 réponses

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