Mes ports usb ont "disparu"
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billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 - 26 déc. 2015 à 17:22
billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 - 26 déc. 2015 à 17:22
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25 déc. 2015 à 23:16
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Bonjour,
@Billmaxime: Je suis sous windows 8.1. Je ne peux pas faire de restauration systeme car je n'ai pas de point de sauvegarde avant ce probleme, l'option étant désactivé a ce moment la.
@Billmaxime: Je suis sous windows 8.1. Je ne peux pas faire de restauration systeme car je n'ai pas de point de sauvegarde avant ce probleme, l'option étant désactivé a ce moment la.
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26 décembre 2015
26 déc. 2015 à 13:33
26 déc. 2015 à 13:33
Bonjour,
Je me permets de remonter mon problème.
Avez vous une idée qui pourrait me débloquer?
Merci d'avance
Je me permets de remonter mon problème.
Avez vous une idée qui pourrait me débloquer?
Merci d'avance
billmaxime
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26 déc. 2015 à 13:38
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salut
peux-tu me donner la référence complète de ton pc
marque, modèle, OS et s'il est en 32 ou 64 bits
@+
peux-tu me donner la référence complète de ton pc
marque, modèle, OS et s'il est en 32 ou 64 bits
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26 déc. 2015 à 13:55
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Bonjour,
@billmaxime: Il s'agit d'un ASUS R511LD-XX863H sous windows 8.1 64bit
@billmaxime: Il s'agit d'un ASUS R511LD-XX863H sous windows 8.1 64bit
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26 déc. 2015 à 13:58
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re
ton processeur, c'est 1 I4 ou I5?
@+
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26 déc. 2015 à 14:10
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@billmaxime: Intel Core i5-5200U 4 Go 15.6" LED NVIDIA GeForce 820M Graveur DVD Wi-Fi N/Bluetooth Webcam Windows 8.1 64 bits
avec un ssd samsung 500go a la place du disque dur d'origine.
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26 déc. 2015 à 14:16
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re
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
c'est 1 fichier "zippé", tu dois le "dézippé" avec 7 zip (par exemple)
le lien en cas de besoin https://www.7-zip.org/ (prend le x64)
ouvre le fichier "dézippé" et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
c'est 1 fichier "zippé", tu dois le "dézippé" avec 7 zip (par exemple)
le lien en cas de besoin https://www.7-zip.org/ (prend le x64)
ouvre le fichier "dézippé" et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
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26 déc. 2015 à 14:28
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@billmaxime: J'ai fait tout ça et aucun effet malheureusement.
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Modifié par billmaxime le 26/12/2015 à 14:36
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re
va dans le gestionnaire de périphériques
affichage
afficher les périphériques cachés
poste moi 1 capture d'écran
https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
va dans le gestionnaire de périphériques
affichage
afficher les périphériques cachés
poste moi 1 capture d'écran
https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
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le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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26 déc. 2015 à 14:36
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@billmaxime: https://i.imgur.com/urcYZsc.png
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26 déc. 2015 à 14:37
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je n'ai pas fait les périphériques cachés, je fais ça de ce pas, désolé :x
billmaxime
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26 déc. 2015 à 14:39
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re
le contrôleur de bus usb est bien installé
quand tu branches 1 cle ou 1 DD externe, le pc te l'ouvre/le voit?
tu as essayé tous les ports USB?
@+
le contrôleur de bus usb est bien installé
quand tu branches 1 cle ou 1 DD externe, le pc te l'ouvre/le voit?
tu as essayé tous les ports USB?
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Modifié par Intrepide44 le 26/12/2015 à 14:41
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@billmaxime: https://i.imgur.com/YjG22dS.png
le pc n'ouvre/ne voit aucun des DD externe/clé que j'ai pu mettre, et cela sur tout les ports USB disponibles
le pc n'ouvre/ne voit aucun des DD externe/clé que j'ai pu mettre, et cela sur tout les ports USB disponibles
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26 déc. 2015 à 14:45
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re
ok, donne moi l'identifiant du "périphérique inconnu"
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
@+
ok, donne moi l'identifiant du "périphérique inconnu"
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
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26 déc. 2015 à 14:51
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@billmaxime: j'obtiens 3 identifiants, je vous mets tout ce que j'obtiens:
1)USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID9CB1&REV0003
2)USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID9CB1
3)USB\ROOT_HUB30
1)USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID9CB1&REV0003
2)USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID9CB1
3)USB\ROOT_HUB30
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26 déc. 2015 à 15:13
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re
sorry, mais je ne trouve pas de pilotes pour ton pc
c'est 1 HUB USB que tu as et qui ne fonctionne pas
si tu clique droit sur le périphérique en question et que tu choisis "mettre a jour le pilote", ça donne quoi?
@+
sorry, mais je ne trouve pas de pilotes pour ton pc
c'est 1 HUB USB que tu as et qui ne fonctionne pas
si tu clique droit sur le périphérique en question et que tu choisis "mettre a jour le pilote", ça donne quoi?
@+
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26 déc. 2015 à 15:20
26 déc. 2015 à 15:20
@billmaxime: en faisant ça, j'obtiens que windows a trouvé aucun pilote pour ce périphérique.
billmaxime
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26 déc. 2015 à 15:24
26 déc. 2015 à 15:24
re
essaye ce pilote clique ici
dézippe le pilote et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
essaye ce pilote clique ici
dézippe le pilote et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
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26 déc. 2015 à 15:36
26 déc. 2015 à 15:36
@billmaxime: je viens d'installer et redémarrer mon ordinateur, mais malheureusement pas d'amélioration.
billmaxime
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26 déc. 2015 à 15:39
26 déc. 2015 à 15:39
re
je viens d'installer et redémarrer mon ordinateur, mais malheureusement pas d'amélioration.
sorry, mais la je ne vois pas ce que je peux faire de plus pour t'aider
@+
je viens d'installer et redémarrer mon ordinateur, mais malheureusement pas d'amélioration.
sorry, mais la je ne vois pas ce que je peux faire de plus pour t'aider
@+
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26 déc. 2015 à 15:42
26 déc. 2015 à 15:42
@billmaxime: Merci quand meme!!