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Sauvegarde iCloud impossible // Espace de Stockage insuffisant [Résolu/Fermé]

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22 septembre 2017
- - Dernière réponse : fred.ml
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22 juin 2019
- 28 déc. 2015 à 12:30
Bonjour,

Je suis sur iPhone depuis environ 5 ans et c'est la première fois que j'ai ce soucis.

Avant mes sauvegardes iCloud se faisaient automatiquement la nuit lorsque mon téléphone était branché sur secteur, connecté à un réseau Wifi et écran verrouillé. Mais depuis quelques temps j'ai des messages les matins comme quoi la sauvegarde n'a pas pu se faire car mon espace de stockage était insuffisant ... J'ai donc souscrit à l'abonnement 50go pour 99cents par mois. J'ai largement de quoi faire je pense ... Etant donné que les sauvegardes n'ont jamais dépassé 5Go avant et que mon iPhone lui même fait 16go. Mais le problème est toujours le même et le message d'erreur également ...

Bref, avez-vous déjà rencontré ce type de bug ? Pouvez vous m'aider ?

Infos utiles : iPhone 5c / 16go

Merci d'avance et bonne journée !


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1 réponse

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Merci
Bonjour, il est possible que votre achat du forfait de stockage iCloud prennent du temps à s'activer, donc patientez quelques jours.
Dans l'iPhone on peut vérifier l'abonnement, voyez ce qui est affiché.

Fred.ml
fred.ml
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917 > GTA54
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Re, c'est à dire ? vous avez le message d'espace de stockage insuffisant ?
Utilisez vous iTunes sur votre ordinateur ? si oui voyez si vous pouvez faire la sauvegarde, lorsque votre iPhone est connecté à iTunes cliquez sur l'iPhone et dans Résumé vérifier que le coche est bien à iCloud dans Sauvegarde automatique.

Fred.ml
Paypayre
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Bonjour, J'ai un Iphone6 et le même problème. J'ai suivi vos instructions sans plus de succès. Après 3 appels vers Apple, je n'ai pas plus de solutions. Mon abonnement est également de 50Go.
Paypayre
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PS : j'ai également un IPad, qui lui, accepte la sauvegarde. Conflit ?
GTA54
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22 septembre 2017
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Finalement c'est bon. Je suis chez mes parents pour les fêtes. J'ai lancé une sauvegarde manuelle avec iPhone branché + wifi et elle est allée jusqu'au bout !
Peut être un problème de box chez moi avec une connection internet trop limitée ?
fred.ml
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917 > GTA54
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Re, je ne pense pas que la connexion soit en cause car l'iPhone affichait quand même " espace insuffisant" , ce n'est pas la connexion qui peut faire afficher ce message.
Apple a peut-être réglé le problème...
Pensé à mettre le post en résolu.

Fred.ml