Probleme avec template site

Bonjour,
Je viens d'acheter une template pour site internet sur http://www.templatemonster.com/ et le probleme est que lorsque je telecharge tout les documents et essaye d'initialiser le site. malgres le respect du php 5.5 malgres avoir upgradé mon site internet pour qu'il puisse gere le java j'ai un message d'erreur

"CMS Server Tester
Your server was tested to meet all CMS requirements. Following errors were encountered an need to be fixed to run the software:
There is an error while checking admin/gateway.php:
Please contact your hosting provider for guidelines on server configuration. You can mail our support team ***@*** for additional information."


J'ai contacter le service apres vente le soucis c'est qu'il mon dit d'upgrader mon compte mais ca n'a pas fonctionne. Quelqu'un peut m'aider.
Merci bien