coli intersepté et echange du produitFermé

Question

Bonjour, je viens d'avoir un soucis sur une commande car j'ai commandé un téléphone Honor 6 sur Dealextreme , au bout de plus d'un mois d'attente je l'ai reçue et quand j'ai voulu ouvrir le paquet celui-ci avait été reskotché et à l'intérieur le skotch de la boite Honor était ouvert et à l'intérieur il y avait un Sony xperia t (qui coûte 2 fois moins cher que l'Honor 6) il etait du coup plus petit que son emplacement du coup en plus il avait des traces sur l'écran et on pouvait voir les marques d'une coque. Quelqu'un a donc intercepté le coli pour y changé le téléphone à l'interieur. J'ai regardé sur le site et pour un échange il faut le renvoyer dans les 5 jours sauf que mes parents l'ont gardé 2 jours avant de me le donner, et j'ai peur de le renvoyer de peur de ne jamais revoir de colis et de tout perdre. Sauriez vous ce que je peux faire?

Utilisateur anonyme · Answer

Plainte :D c'est abusé comment il ne font pas attention, c'est leur fautes,leur services de livraison non sécurisé sa pue ça !

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melomeli12 · Answer

Oui mais comme sur le site la plupart c'est en anglais j'envoie des mails en anglais (merci Google traductions :p ). Oui mais je crois que c'est fini je commanderai plus rien sur internet je suis degoutée.. Pourtant avant de commander j'avais regardé les avis sur internet et ils étaient bons ^^ mais le problème viens surtout de le sécurité du transport car c'est à ce moment là que le téléphone a été volé (au début le site me l'avait envoyé) , du coup même si je réussie à leur parler je ne sais pas si ils voudront me rembourser comme il y a aucune preuve qu'il a été volé (comme mon père a signé la réception du colis) :/ le site c'est Dealextreme , merci beaucoup de ton aide :) oui je ne pense pas qu'ils aient envie de chercher.. Demain matin je vais essayer de négocier à la poste, mais je doute

Coli intersepté et echange du produit

2 réponses

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