Problème d'accès à internet ( Par Ethernet ou Wifi )

Fermé
Oussama - 14 août 2015 à 23:43
Ouss347 Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 14 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2015 - 19 août 2015 à 18:39
Bonjour,

Je rencontre actuellement un assez ennuyeux problème ! J'ai deux ordis ( un laptop et un poste fixe ) , j'avais constaté qu'en passant sous windows 8.1 ( sur mon laptop ) qu'il m'est devenu impossible à avoir un accès stable à internet , cad je dois me déco/reco fréquemment car même si ca me marque que je suis connecté et que tout est normal , je n'ai pas d'accès à internet et toutes les pages que j'essaye d'atteindre ne s'ouvrent pas .
Du coup j'ai laissé mon laptop à part et je me suis mis a utiliser mon poste fixe , dernièrement je suis passé sous Windows 10 ( Depuis Windows 7 car WIN7 ne présentait aucun problème lié à ma carte réseau ) , je suis retombé sur le même problème ! J'ai beau être en Ethernet ou sur Wifi je n'ai accès à internet que pour une courte durée , et du coup je dois me déco/reco pour pouvoir avoir l'accès à nouveau , ce qui s'avère être très ennuyant .. Énervant même.
J'ai un SAGEM V2 3304 comme routeur ( Maroc Telecom au Maroc )
Est ce que ca pourrait venir du routeur ? Puisque tous les ordis que j'ai chez moi ne captent plus le Wifi correctement après être passé sous Win 8.1 , Win 10.
Merci de votre attention

6 réponses

Antton1 Messages postés 288 Date d'inscription samedi 13 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2016 39
14 août 2015 à 23:44
Fait un diagnostique réseaux ! Dit moi les résultat ..
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Ouss347 Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 14 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2015
14 août 2015 à 23:47
Salut Antton1 , si c'est bien ce que tu demandes , voici les résultats

Détails sur le diagnostic de carte réseau :

Informations sur le pilote Ethernet de carte réseau :

Description . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR8161/8165 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
Fabricant . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros
Fournisseur . . . . . . . . . . . : Microsoft
Version . . . . . . . . . . . : 2.1.0.16
Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\netl1c63x64.inf
Date de fichier Inf . . . . . . . . . : vendredi 10 juillet 2015 10:59:39
Nom de section . . . . . . . . . : L1F.ndi
ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_1969&dev_1091
Indicateurs d'état d'instance . . . . . : 0x180200a
Code d'état de gestionnaire de périphériques . . : 0
Type If . . . . . . . . . . . . : 6
Type de média physique . . . . . . : 14



InformatifInformations de diagnostics (Carte Réseau)
Détails sur le diagnostic de carte réseau :

Informations sur le pilote Wi-Fi de carte réseau :

Description . . . . . . . . . . : 802.11n Wireless LAN Card
Fabricant . . . . . . . . . : Ralink Technology, Corp.
Fournisseur . . . . . . . . . . . : MediaTek, Inc.
Version . . . . . . . . . . . : 5.0.48.0
Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\netr28x.inf
Date de fichier Inf . . . . . . . . . : vendredi 10 juillet 2015 10:59:36
Nom de section . . . . . . . . . : NDIS61_RT3900E3.ndi
ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_1814&dev_5390
Indicateurs d'état d'instance . . . . . : 0x180200a
Code d'état de gestionnaire de périphériques . . : 0
Type If . . . . . . . . . . . . : 71
Type de média physique . . . . . . : 9



InformatifInformations de diagnostics (Connectivité Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil :

Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
GUID de l'interface : b60011ec-9349-4a1b-8e51-0211017c82c6
Nom de l'interface : 802.11n Wireless LAN Card
Type d'interface : Native WiFi

Incident de connexion diagnostiqué
ID de configuration automatique : 271
ID de connexion : 20

Synthèse de l'état de la connexion
La connexion a démarré à : 2015-08-14 21:36:06-774
Correspondance de profil : Opération réussie
Pré-association : Opération réussie
Association : Opération réussie
Sécurité et authentification : Opération réussie

Liste des points d'accès visibles : 5 élément(s) au total, 5 élément(s) affiché(s)
BSSID BSS Type PHY Signal(dB) Canal/fréq SSID
-------------------------------------------------------------------------
CE-22-08-82-60-D8 Infra <inconnu> -79 1 course
A4-B1-E9-98-99-88 Infra <inconnu> -47 1 adsl1234
A4-B1-E9-79-53-69 Infra <inconnu> -73 1 TNCAP795369
A4-B1-E9-6D-70-E7 Infra <inconnu> -81 11 TNCAP6D70E7
08-76-FF-AF-BC-54 Infra <inconnu> -92 11 ThomsonAFBC54

Historique de connexion

Informations pour la configuration automatique (ID 271)

Liste des réseaux visibles : 5 élément(s) au total, 5 élément(s) affiché(s)
BSS Type PHY Sécurité Signal(RSSI) SSID compatible
------------------------------------------------------------------------------
Infra <inconnu> Oui 42 Oui TNCAP6D70E7
Infra <inconnu> Oui 18 Oui ThomsonAFBC54
Infra <inconnu> Oui 42 Oui course
Infra <inconnu> Oui 100 Oui adsl1234
Infra <inconnu> Oui 54 Oui TNCAP795369

Liste des réseaux favoris : 3 élément(s)
Profil : adsl1234
SSID : adsl1234
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028001
Profil : ADSL1234
SSID : ADSL1234
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028001
Profil : ADSL9342
SSID : ADSL9342
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028002

Informations de la connexion ID 20
La connexion a démarré à : 2015-08-14 21:36:06-774
ID de configuration automatique : 271
Profil : adsl1234
SSID : adsl1234
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Pré-association et association
Paramètres de connectivité fournis par le fabricant du matériel : Non
Paramètres de sécurité fournis par le fabricant du matériel : Non
Le profil correspond aux critères définis pour le réseau : Opération réussie
État de la pré-association : réussite
État d'association : succès
Dernier point d'accès : a4-b1-e9-98-99-88
Sécurité et authentification
Type de sécurité configuré : WPA2-PSK
Type de chiffrement configuré : CCMP(AES)
Protocole 802.1X : Non
Échange de clés démarré : Oui
Clé de monodiffusion reçue : Oui
Clé de multidiffusion reçue : Oui
Nombre de paquets de sécurité reçus : 0
Nombre de paquets de sécurité envoyés : 0
Statut de la tentative de sécurité : Opération réussie
Connectivité
Statistiques de paquets
Ndis Rx: 0
Ndis Tx: 0
Réussite du déchiffrement monodiffusion : 13
Réussite du déchiffrement multidiffusion : 0
Échec du déchiffrement monodiffusion : 0
Échec du déchiffrement multidiffusion : 0
Réussite Rx : 4542
Échec Rx : 0
Réussite Tx : 51
Échec Tx : 0
Nouvel essai Tx : 0
Nouveaux essais multiples Tx : 0
Durée de vie maximale Tx dépassée : 0
Échec ACK Tx : 0
Statistiques d'itinérance : 0 élément(s)

Informations pour la configuration automatique (ID 270)

Liste des réseaux visibles : 5 élément(s) au total, 5 élément(s) affiché(s)
BSS Type PHY Sécurité Signal(RSSI) SSID compatible
------------------------------------------------------------------------------
Infra <inconnu> Oui 46 Oui course
Infra <inconnu> Oui 54 Oui TNCAP795369
Infra <inconnu> Oui 100 Oui adsl1234
Infra <inconnu> Oui 34 Oui TNCAP6D70E7
Infra <inconnu> Oui 18 Oui ThomsonAFBC54

Liste des réseaux favoris : 3 élément(s)
Profil : adsl1234
SSID : adsl1234
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028001
Profil : ADSL1234
SSID : ADSL1234
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028001
Profil : ADSL9342
SSID : ADSL9342
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028002

Informations pour la configuration automatique (ID 269)

Liste des réseaux visibles : 6 élément(s) au total, 6 élément(s) affiché(s)
BSS Type PHY Sécurité Signal(RSSI) SSID compatible
------------------------------------------------------------------------------
Infra <inconnu> Oui 100 Oui adsl1234
Infra <inconnu> Oui 46 Oui course
Infra <inconnu> Oui 42 Oui TNCAP795369
Infra <inconnu> Oui 38 Oui TNCAP6D70E7
Infra <inconnu> Oui 10 Oui ADSL1234
Infra <inconnu> Oui 26 Oui ThomsonAFBC54

Liste des réseaux favoris : 3 élément(s)
Profil : adsl1234
SSID : adsl1234
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028001
Profil : ADSL1234
SSID : ADSL1234
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028001
Profil : ADSL9342
SSID : ADSL9342
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028002




InformatifInformations de diagnostics (Connectivité Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil :

Pour des informations complètes sur cette session, voir l'événement d'informations de connectivité sans fil.

Classe d'assistance : Configuration automatique
Résultat de l'initialisation : Opération réussie

Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
GUID de l'interface : b60011ec-9349-4a1b-8e51-0211017c82c6
Nom de l'interface : 802.11n Wireless LAN Card
Type d'interface : Native WiFi

Résultat du diagnostic : Il y a peut-être un problème






InformatifInformations de diagnostics (Carte Réseau Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de carte réseau sans fil :

Pour des informations complètes sur cette session, voir l'événement d'informations de connectivité sans fil.

Classe d'assistance : MSM sans fil natif
Résultat de l'initialisation : Opération réussie

Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
GUID de l'interface : b60011ec-9349-4a1b-8e51-0211017c82c6
Nom de l'interface : 802.11n Wireless LAN Card
Type d'interface : Native WiFi
Profil : adsl1234
SSID : adsl1234
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non

Résultat du diagnostic : Il y a peut-être un problème
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Antton1 Messages postés 288 Date d'inscription samedi 13 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2016 39
14 août 2015 à 23:50
Je n'est pas d'idée .. Fait une recherche de driver ... Puis cherche les driver sur internet, sinon sa met arriver c'est un service réseaux qui se désactive et qu'il faut réactiver et après c'est bon

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Ouss347 Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 14 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2015
14 août 2015 à 23:51
Ok merci à toi , les drivers sont bel et bien à jour , sinon je vais essayer de chercher quel service s'arrête et faire en sorte qu'il se relance automatiquement
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Antton1 Messages postés 288 Date d'inscription samedi 13 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2016 39
14 août 2015 à 23:52
Ok

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Ouss347 Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 14 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2015
15 août 2015 à 00:06
En faite ca s'est stabilisé , j'ai lu que je devais désactiver le passage en économie d'énérgie , même sur une unité fixe ! Un peu bizzare , je vous tiens au courant car plusieurs personnes ont le même problème
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Ouss347 Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 14 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2015
15 août 2015 à 16:10
Up, le problème persiste
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sarawak2156 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2015
17 août 2015 à 17:47
Bonjour,

Essayé en désactivant l'antivirus le temps d'un essai.
Bon courage.
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Salut , merci pour ta réponse
J'ai mis en pause toutes les protections sur mon ordi mais le problème est toujours , je suis obligé de me déco reco à chaque fois pour pouvoir me connecter à internet
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Ouss347 Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 14 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2015
19 août 2015 à 18:39
Up
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