Plus de connexion internet depuis Windows 10Fermé

Question

Bonsoir, 

J'ai installé Windows 10 sur un PC (Acer Extensa 7630Z).
C'est un PC ancien mais la mise à jour s'est plutôt bien passée, Windows 10 fonctionne.

Le problème c'est que depuis, je n'ai plus accès à internet... Ni par WiFi ni par câble ethernet...
J'ai mis à jour les drivers en les téléchargeant depuis un autre ordi, mais ça ne change rien.

Dans le gestionnaire de périphériques il y a ça :
- Atheros AR5B91 Wireless Network Adapter
- Broadcom NetXtrem Gigabit Ethernet

Quelqu'un aurait-il une solution ? 

Merci d'avance !

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Donne les no. d'identifiant de matériel des 2 périphériques
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Cedric63 · Answer

(Je modifie ma réponse car je m'étais trompé de numéro, l'ordi étant resté en anglais...)

Merci pour votre réponse

Pour Atheros AR5B91 le n° est : 

PCI\VEN_168C&DEV_002A&SUBSYS_03031A32&REV_01

Pour Broadcom c'est :

PCI\VEN_14E4&DEV_1684&SUBSYS_013D1025&REV_10

C'est un 64 bits

kaneagle · Answer

Pour l'Atheros wireless, télécharge ce pilote --> Atheros
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> Qualcomm_....zip
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Qualcomm_....
Sélectionne le dossier --> win7
Suivant, etc...
Redémarre
 
 Pour le Broadcom, télécharge ce pilote --> Broadcom
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> LAN_Broadcom....zip
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> LAN_Broadcom...
Suivant, etc...
Redémarre

Cedric63 · Answer

Merci !

Malheureusement ça ne fonctionne pas... Dans les 2 cas il me dit : 
"The best driver software for your device is already installed"

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur Atheros wireless
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Fais de même avec Broadcom
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer les 2 pilotes.

Cedric63 · Answer

J'ai bien désinstaller les 2, par contre je ne sais pas comment faire pour les réinstaller... Il n'y a plus rien relatif au réseau dans le gestionnaire de périphériques

kaneagle · Answer

As-tu redémarré le pc ?

kaneagle · Answer

Va dans le dossier LAN_Broadcom...
Dossier --> DrvInst
Dossier --> X64
Lance le setup.exe

Par la suite, va dans le dossier Qualcomm_.... 
Lance le setup.exe

Cedric63 · Answer

Merci c'est réinstallé, ça appairait à nouveau dans le gestionnaire de périphérique. 

Par contre il y a un triangle jaune sur les 2, et donc pas de connexion à internet... =(

Vous pensez qu'il peut y avoir une solution "logicielle" ? Peut-être qu'il faut changer la carte réseau...

kaneagle · Answer

Si ces sont les no. d'identifiant de matériel pour les 2 périphériques comme donné au message 2, installe les pilotes manuellement
Regarde le --> message 4

Cedric63 · Answer

Oui c'était bien les mêmes numéros, j'ai refait la manipulation manuellement, mais ça ne fonctionne toujours pas.

Il y a un triangle jaune au niveau des périphériques, et une croix rouge sur l'icône dans la barre des tâche.

kaneagle · Answer

D'où vient cette version windows ?
Une version non-officielle, modifiée, etc...?

Cedric63 · Answer

Je l'ai obtenu en passant par le "MediaCreationTool" de Microsoft, téléchargé via le lien présent sur ce site : http://www.ginjfo.com/actualites/logiciels/windows-10/windows-10-voici-la-meilleure-facon-de-declencher-la-mise-a-jour-20150729

Donc normalement c'est la version officielle, sans modification... 
L'installation s'est déroulée sans problème, sauf pour la partie réseau =/

kaneagle · Answer

Pour l'Atheros wireless:
Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Qualcomm_....
Dossier --> win7
Sélectionne le fichier --> netathrx.inf
Redémarre.

Cedric63 · Answer

C'est fait, mais pas de changement...

Dans réseau et internet il est écrit : "We couldn't find wireless devices on this PC" :(

kaneagle · Answer

Essaie pour le réseau filaire  Broadcom:
Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> LAN_Broadcom...
Sélectionne le fichier --> b57amd64.inf
Redémarre.

kaneagle · Answer

Si le problème persiste:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur Atheros wireless
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Fais de même avec Broadcom
Redémarre le pc. 

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Les 2 périphériques sont-ils en alerte ?
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

soina06 · Answer

Meme problème, résolu de la façon suivante, dans certains cas Win 10 installe un accès au net avec un serveur proxi. Il faut regarder dans les options de sécurité internet et supprimer le proxi. Il se peut que ce soit un logiciel qui bloque l'accès au net type firewall....
Dans bien des cas, ne bidouille pas trop ta bécane, il sera plus simple de revenir à la version précédente de windows et de remettre win10 par la suite....

Marky · Answer

désactive le pilote O2 Micro PCMCIA, ça a tout réglé pour moi.

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