Messagerie.

Bonjour,
J'ai un problème avec mon répondeur sur mon portable SFR.
Lorsque que quelqu'un m'a appelé et m'a laisser un message et que je tente de l'écouter avec ma messagerie, ma messagerie me demande de saisir mon mot de passe mais je n'ai jamais entrer de mot de passe. Je ne peux donc plus écouter les messages laisser par les personnes qui m'ont appelé...

Quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance.