Decalage son avec orange box tv [Résolu]

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 gericho35 -
bonjour; j'ai installé la tv d'orange avec les prises plugs l'image est trés bonne ,le seul inconvenient qui devient agaçant a la longue c'est un decalage du son qui se produit au bout d'un certain temps j'ai contacté orange et j'ai effectué tout ce qu'il m'ont proposé de controler mais sans resultat tangible .orange me propose des abonnements a prix interessants que je refuse tant que ce probleme de son persiste peut on me proposer des solutions je vous en remercie a l'avance

3 réponses

bonjour, j'ai sur la demande d'orange de tout debrancher y compris la box et de tout rebrancher a partir de la box puis ensuite de refaire le branchement de la box tv .a partir de là je ne constate plus aucun decalage de son depuis une semaine a voir sur la durée en tout cas le probleme a l'air resolu bonne journée
Bonjour, moi aussi j'ai ce problème.J'ai appelé le sav orange et il mon changé le décodeur tv, c'est exactement la même
chose. Toujours ce décalage, je regrette d'avoir changé de fournisseur .
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Bonjour

Demandez un échange du décodeur tv...
Si cela ne vient vient pas de linge (d'après leur test) ça vient donc du matériel...

Petit détail les plugs, c'est ceux de chez orange ??? je demande ça car j'ai déjà eu le tour avec de plugs non orange et la TV bugger de façon trop régulière...
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6 août 2016

bonjour, les prises plugs viennent de chez orange qui me les ont deja echangés car ils pensaient que le probleme venait de là pour le decodeur je vais voir avec eux sur une autre discussion l'on ma demandé de faire verifier mon installation electrique pourquoi ??? j'attends encore leur reponse j'ai meme reinitialisé le decodeur peine perdue en tout cas merci de vos suggestions