Problème pour lire ou graver cd

bonjour à tous;impossible de lire un cd audio ou de faire une copie; le logiciel de gravure néro ou simplement le lecteur ne lit plus ! Quand j'ouvre le bureau le lecteur dvd/cd rom et le graveur hp-cd writer n'aparaissent meme pas !Que faire ? je suis sous xp sp2,la bécanne est un hp ! merci d'avance !