Problème d'allumage de mon blackberry z10

Bon jour je suis un nouveau membre voulant profiter de votre expérience dans ce forum. En effet j'ai u blackberry z10 qui pose un problème au démarrage. quand vous allumez, le petit carré qui sort se rempli très lentement et j'ai dû patienter deux jours sans solution. A l'origine j'ai dû enlever la batterie de l'appareil sans l'éteindre et voilà. Merci pour ceux qui souhaiterions m'assister.