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Virus windows 8

Fermé
rsmatrix Messages postés 99 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015 - 9 sept. 2014 à 07:53
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 15 sept. 2014 à 18:53
Bonjour,
Je m'en remet a vous car hier, je voulais telecharger un programme sur internet mais au dernier moment il m'a semblé douteux ducoup j'ai arreter l'installation mais la fenetre de telechargement ne de fermait pas. J'ai donc redemarrer mon ordi mais lorsque je l'allume j'ai un ecran noir je vois juste ma souris ... Le gestionnaires des taches est innacessible ce qui m'enpeche d'effectuer n'importe qu'elle commande .... S'il vous plait aider
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Titanique-1912 Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2015 5
9 sept. 2014 à 08:19
Essayé de démarrer en mode sans échec et dis moi si ton PC marche.
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rsmatrix Messages postés 99 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
9 sept. 2014 à 18:42
Enfait c'est un windows 8 donc je ne sais pas comment le démarrer en mode sans echec je vais quand meme essayer et je te redis
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rsmatrix Messages postés 99 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
9 sept. 2014 à 18:52
J'ai demarrer mon pc en appuyant sur echap et une fenetre bleu est apparu avec : continuer le demarrage/info systeme/ changer de langue/ diagnostic/menu de demarrage/config de l'ordi/ recuperation systeme/ prise en charge reseau/outils/executer l'aplo uefi/ voila en esperant que tu pourra m'aider
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Réponse 2 / 6
Titanique-1912 Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2015 5
9 sept. 2014 à 08:20
C'estait quoi le logiciel que je me renseigne ?
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rsmatrix Messages postés 99 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
9 sept. 2014 à 18:43
D-qrcode ou quelque chose comme ca c'est un logiciel pour creer des qr-code
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Réponse 3 / 6
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
9 sept. 2014 à 08:40
bonjour, pour avoir le gestionnaire des tâche quand tu est devant ton écran noir tu appuis en même temps sur Ctrl + majuscule + échap

sinon voire pour faire une restauration système à date et heure avant le téléchargement

quand tu démarres le pc tu apuis sur la touche majuscule en la tenant appuyer tu appuis sur le bouton de démarrage en restant toujours sur la touche Maj as tu la page des paramètre qui s'ouvre ??

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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rsmatrix Messages postés 99 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
9 sept. 2014 à 18:44
Malheureusement, ctrl alt supr m'affiche l'endroit ou avoir le gestionnaire des taches mais quand je clique dessu il ne se passe absolument rien ..
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rsmatrix Messages postés 99 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
9 sept. 2014 à 18:47
J'ai beau appuyer sur maj riens ne se passe ... C'est bien maj et pas ver.maj ?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
9 sept. 2014 à 21:59
je parlais pas de ctrl alt supr pour le gestionnaire des taches mais de ctrl maj et echap !!

quand ton pc est allumé, si tu appuis sur la touche windows et i as tu la fenêtre paramètre sur gauche ??

ou windows et Q cela ouvre la fenêtre recherche ??


sinon windows et R pour le fenêtre exécuter ??
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Réponse 4 / 6
rsmatrix Messages postés 99 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
9 sept. 2014 à 21:51
C'est bon j'ai trifarfouiller un peu partout dans le mode echec et j'ai remit mon ordi en etat merci a vous deux de vos reponse qui m'auront aider
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
9 sept. 2014 à 22:17
ok mais si tu pouvais écrire simplement comment cela pourrait aider d'autre personne , et pour ma culture perso car j'ai un portable avec windows 8 et je le maitrise pas vraiment !!
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rsmatrix Messages postés 99 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015 > jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016
10 sept. 2014 à 07:55
Je l'ecrirais ce week-end je n'ai pas le temps maintenant et apres je ne serais pas dispo.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 sept. 2014 à 08:03
ok merci @+
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rsmatrix Messages postés 99 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
15 sept. 2014 à 18:18
Donc en fait ce que j'ai fait c'est que lorsque j'ai redémarer mon ordi j'appuyait sur echap et la j'ai une page qui apparait et me dit votre ordi ne se demrre pas normalement donc j'ai cliquer sur analyser/resoudre puis sur reinitialisation du pc ... J'ai perdu tous mes fichiers et dossiers mais j'ai gagner un PC ...
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Réponse 6 / 6
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
15 sept. 2014 à 18:53
bonjour, OK plutôt radical comme solution !!
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