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Impossible de changer de forfait ou d'obtenir mon RIO chez sosh!

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Tancarvile Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 28 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2014 - Modifié par Tancarvile le 28/08/2014 à 14:10
kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 29 août 2014 à 18:57
Bonjour,
Voilà j'ai un souci ! Je souhaitais changer de formule (passer du 9.99 au 19.99) mais impossible car un icone m'indique "vous ne pouvez pas modifier votre offre et vos options car votre dossier n'est pas en service" hors je peux me servir de mon telephone normalement.
J'ai donc décider de changer d'opérateur mais impossible de joindre le 3179 pour obtenir mon code RIO soit disant pour un "probleme technique".
Je ne sais plus quoi faire je ne veux pas changer de numero et je veux m'en aller de chez sosh mais impossible ! Que dois je faire ?!
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2 réponses

Réponse 1 / 2
kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
29 août 2014 à 18:57
Slt

Essaie le 527 au lieu du 3179 pour le RIO
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Réponse 2 / 2
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
28 août 2014 à 15:37
Bonjour
Et pour quelle raison tu ne peux changer de forfait? à part dire que ton dossier n'est pas en service, ça veut dire quoi? Tu viens de prendre chez eux un forfait?

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Tancarvile Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 28 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2014
29 août 2014 à 17:04
Le fait qu'il ne soit pas en service me bloque, je ne peux pas modifier mon forfait et je me demande donc si cela m'empêche aussi d'obtenir mon code RIO. J'ai débuter le forfait en janvier et je ne suis pas engagée donc rien ne m'empêche de partir de chez eux
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
29 août 2014 à 18:44
Et pourquoi ce n'est pas en service?. Appelles les tu sauras.
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