Au secours application ...bug.....plus rien.....

Fermé
tatasandrine Messages postés 19 Date d'inscription mardi 3 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018 - 1 juil. 2014 à 11:01
ElexxiR Messages postés 25 Date d'inscription lundi 30 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2014 - 2 juil. 2014 à 01:14
Bonjour,
Bonjour,
et AU SECOURS......

J'ai un LG e400
depuis quelques jours, j'ai une notification qui n'arrête pas de s'afficher :

"une application requiert l'installation"
demandée par com.google.android à 10h57




je l'efface, elle revient, toujours,
j'ai cliqué dessus, cela me donne google play, et si je fais "installer", ou, ça rame, et je ne peux pas installer, ou cela me mets : erreur.

En plus j'ai très très peu de crédit internet, du coup, je vide mon compte en une seule fois;

du coup j'ai été dans le gestionnaire d'appli et j'ai fait un peu de ménage :

résultat, j'ai tout perdu : plus de répertoire, plus de musique , plus de photo, plus d'écran d'accueil, seul les messages sont là.

si quelqu'un peut m'aider pas à pas , car je ne suis pas très douée, ce serait vraiment gentil.

je sais me servir de LG PC suite, ce qui fait que je peux réinstaller ma musique, mes images et mes contacts assez facilement, mais cela ne sert à rien car je ne peux recevoir et envoyer de sms.
tant que je ne solutionne pas cette mise à jour d'application, mon téléphone ne me sert à rien.



merci encore de m'aider.



4 réponses

ElexxiR Messages postés 25 Date d'inscription lundi 30 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2014 25
1 juil. 2014 à 11:12
Hello quelle est la version android de ton téléphone ?
Paramètre --> a propos de l'appareil/téléphone
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tatasandrine Messages postés 19 Date d'inscription mardi 3 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018
1 juil. 2014 à 11:25
LG E400 VERSION ANDROID : 2.3.6

version de bande de base : MSM7225A-1-AA

version du noyau : 2.6.38.6 perf

version du build GRK39F

version logiciel V10i-AUG-09-2012

Oh, merci de répondre si vite, c'est très très gentil
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ElexxiR Messages postés 25 Date d'inscription lundi 30 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2014 25
1 juil. 2014 à 11:33
Tu peux mettre ton téléphone a jour il me semble qu'une mise a jour est disponible, Il se trouve dans le même menu il me semble que ces "Mise a jour logicielle" !

Si tu souhaite pas la faire tente un Hard Reset en gros au lieux de l'éteindre normalement tu enlève la batterie directement.

Si le problème persiste previen moi ! :)
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tatasandrine Messages postés 19 Date d'inscription mardi 3 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2018
1 juil. 2014 à 14:13
j'avais déjà essayé les mises à jour logiciel, et rien.

j'ai fait un hard reset, pour l'instant le message n'est pas encore revenu. et je peux envoyer des sms et les recevoir....


je ne manquerais de venir , si le problème revient en attendant merci beaucoup
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ElexxiR Messages postés 25 Date d'inscription lundi 30 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2014 25
2 juil. 2014 à 01:14
Si tout marche tant mieux !
Si un nouveau probleme revien n'hesite pas je suis la ! :)
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