[xp] gros problème souris. impossible de l utilise

bonjour voilà j ai un gros problème =( ma souris usb laser avec fil ne fonctionne pas. je démarre et elle s allume pas . j ai essayer avec une souris classique non usb et la... sa fonctionne pas! avec les flèches je suis aller jusqu au gestionnaire de périphérique et j ai vu des point d exclamation à un matériel usb et à un autre truc.je peux pas acceder à leur interface avec les flèches (désolé si je ne suis pas assez précis sur le probleme,je navigue sur internet depuis le mobile!j ai pas l ordinateur devant les yeux!)bref que faire pour que la souris re fonctionne? réponder vite! svp