iphone 5 bloqué itunesFermé

Question

Bonjour à tous, j'ai un gros souci ! j'ai acheté d'occasion un iphone 5 qui soit disant n'avait que l'ecran cassé. Je l'ai donc changé. Il est reconnu par itunes qui me demande une restauration (il est en mode dfu) La restauration se déroule normalement mais à la fin il ne se rallume pas et itunes demande encore la restauration, je l'ai fait plusieurs fois, mais cela tourne en boucle ! je ne sais pas quoi faire, quelqu'un pourrait-il m'aider ? j'ai testé le hard reboot mais il n'y a aucune réaction et quand je le mets à charger sur secteur, j'ai le logo cable itunes qui s'affiche. Merci beaucoup

CyberGun · Answer

Bonjour, 

Il ne faut pas chercher midi à quatorze heure, la carte mère doit être HS.

S'il est encore garantie, Appel Apple et envoie le au SAV pour un diagnostic.

katia1412 · Answer

Bonjour, il n'est plus garanti, le personne qui l'avait avant moi l'avait ouvert. Sinon c'est ce que j'aurais fait bien sur !

CyberGun · Answer

Oui, je sais bien mais s'il a moins d'un an vous avez la couverture de service et réparations.

Dans un premier temps, appelez Apple et sans rentrer dans les détails expliquez que l'iPhone demande la restauration sans cesse, la personne au téléphone va vous indiquer des manipulations à effectuer et si ca ne fonctionne pas il vous proposeras de l'envoyer en réparation.

Dans ce cas, envoyez le et soit ils arriverons à le remettre en route soit il est belle et bien HS mais au moins vous serez fixé !

Ca ne coûte rien et ca permettra de faire avancer le schmilblick !

katia1412 · Answer

C'est ce que j'ai fait maintenant j'attends. Merci

CyberGun · Answer

Dites nous ce qu'il en est quand vous aurez des nouvelles d'Apple :)

Iphone 5 bloqué itunes

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