Pas de connexion internet après formatageRésolu/Fermé

Question

Bonjour à toute la communauté.

J'ai vu que vous avez souvent la solution miracle, alors je me permet de vous demander votre aide.

Depuis que j'ai formaté mon PC pour cause de virus, je ne peux plus me connecté à internet.

Ma carte réseau fonctionne bien puisqu'elle indique connecté à 100 Mb/s.

Mon bouclier avast est déconnecté, j'ai fait un scan du PC avec spybot et ad-aware, rien à faire, lorsque je lance mon cd install neuf telecom, la procédure me dit: le kit d'installation ne détecte pas de connexion entre votre ordinateur et votre neuf box.

Hors, je suis certain que ma ligne fonctionne puisque je m'en sert avec mon portable. J'ai interchangées les fils, toujours rien.

Sa fait 2 jours que je me prend le tête dessus, je comprend pas d'ou vient le problème.

Si une âme charitable pouvait voler à mon secours...

Merci à tous.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut
Pas spécialiste en 9box, mais normalement tu dois pouvoir te passer du kit d'install si t'es en RJ45 (carte réseau), il suffit de créer une connexion avec login et mdp
Et tout bêtement ton cd ne fait il pas appel à une connexion usb qu'il ne trouve pas ??

toomash · Answer

Salut HOMBOURGEOIS,
oui je suis bien en RJ45, j'ai bien essayé de créer ma connexion mais cela ne marche pas.
Le cd fait bien appel  à la connexion via ethernet.
Merci pour la réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

ta carte est correctement installée , pas de ! ou ? devant dans le gestionnaire de périphériques ?.
Sinon je vois pas trop pourquoi ca veut pas

toomash · Answer

Oui elle est bien installée.
Crois-tu qu'un virus peut bloquer l'accès, même si j'ai scanné le DD?

toomash · Answer

De toute façon, je refait des test ce soir et je vous retient au courant.
Sinon il va passé par la fenêtre et sa sera réglé...

Utilisateur anonyme · Answer

Elle est où ta fenêtre que je l'attrape LOL

Virus j'y crois pas

toomash · Answer

5eme étage, bon courage LOL
Je reprend tout depuis le départ, et je te dit ça.
Merci encore te ton aide.

Utilisateur anonyme · Answer

Essaye à tout hasard de voir si en usb ca roule, tu verras rj45 ensuite

toomash · Answer

Merci, j'avais pas pensé à ça.

toomash · Answer

J'essaierai ça demain maintenant.
Dodo, demain boulot.
Ciao encore merci,
Sympa ce site.

toomash · Answer

ça marche avec l'usb.
Pourquoi pas avec ethernet???

Utilisateur anonyme · Answer

Cable rj45 ?
Carte réseau Hs ou mal installée ??

toomash · Answer

j'ai suprimé USB, j'ai remi en RJ45 et là ça marche
Le problèmle maintenant est que je ne peux plus mettre mes 2 PC en réseau. L'assistant fonctionne mais les PC ne se voient pas.
Je ne connait pas d'autres manipulations.
???

toomash · Answer

après une troisième réinstall,  internet fonctionne

Pas de connexion internet après formatage

14 réponses

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