Facturations abusives FREE

BONJOUR,
DEPUIS DECEMBRE 2013 FREE A "DECIDE" D AJOUTER A MON ABONNEMENT LES OPTIONS FILM VOD ET INFINITY (JE SUIS ABONNE CANAL/CANALSAT) POUR UN MONTANT DE 9,99€ CHAQUE. A AUCUN MOMENT JE N AI CHOISI CES DEUX OPTIONS. SUR MON ABONNEMENT CANAL L OPTION "INFINITY" N EST PAS ENREGISTRE. J AI APPELE CANAL QUI M A DIT QUE CE N EST PAS EUX. J AI APPELE FREE ET LE CONSEILLER M A EXPLIQUE COMMENT FAIRE POUR SE DESABONNER. J AI FAIT CA EN DIRECT ET DEUX MOIS PLUS TARD CES DEUX OPTIONS SONT TOUJOURS SUR MA FACTURE MENSUELLE. EN TOUT J AI PAYE 100€ POUR POUR QUELQUE CHOSE JAMAIS CHOISIE OU VOULUE ET JE CONTINUE A PAYER MEME APRES DESACTIVATION. CE N EST PAS UNE ARNAQUE CA? QUI PEUT ME DONNER UN CONSEIL? EST-CE QUE JE DOIS PRENDRE LA VOIE JURIDIQUE?