Plus d'acces a internet.Fermé

Question

Bonjour a tous, 

Tout d'abord je tiens a préciser que mon niveau n'est pas très très bon en informatique. 
Cependant, en voulant faire un petit "nettoyage" sur mon ordinateur, je me suis rendu compte que quelques virus avait pris possession de mon ordinateur. 
J'ai alors réussi a les supprimer, grâce a "ADW cleaner" que j'ai ensuite désinstaller comme certains le recommande. 
Heureuse, je m'aperçois que je n'ai plus aucun virus!

Mais voila le problème : Depuis je n'ai plus accès a internet. (je ne sais pas si il y a un lien, avec la suppression des virus...)

Je suis connecté a un réseau "AVEC fils" chez moi, donc pas question de wifi ici. Je suis bien connectée mais des que j'ouvre une page internet, "internet a cessé de fonctionner" 
Dans l'attente d'une réponse au plus vite, je ne sais plus quoi faire ! 
Merci d'avance!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe plus   pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re As tu essayé de procéder en >>>mode sans echec <<< avec prise en charge réseau? @+

Plus d'acces a internet.

2 réponses

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